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3DSL upgrade .. und man hört nichts

2Antworten
  1. #1
    Avatar von tredlie
    tredlie ist offline
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    Standard 3DSL upgrade .. und man hört nichts

    Hallo Leute
    offensichtlich warten viele Leute auf Hardware und auf Umstellung. Ich habe Mitte September meine Tarifumstellung auf 3DSL von 1und1 bestätigt bekommen, zusammen mit der Bestellung für die 7170. Seitdem wird " Ihr 1&1 DSL-Anschluss wird aktuell von einem Mitarbeiter bearbeitet.", also nun schon gute 7 Wochen. Nach 20min dudelschleife hat mir die HW Auskunft gesagt, dass 1und1 eben noch keinen Termin der TCom erhalten hat und dass deshalb natürlich auch noch keine HW käme.
    Dann gab es eine "Direktwhal" zum Netzmanagement "0180/500 10 06 41"
    Die 41 wird wohl ignoriert und man gelangt wieder in die Dudelschleife und dann zum Besetztzeichen.

    Ist die HW Versendung immer an einen Umschalttermin gebunden?

    viele Grüße

  2. #2
    Avatar von overlord_c
    overlord_c ist offline

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    hallo, unser dsl anschluss wurde schon umgestellt, die hardware haben wir aber noch nicht bekommen, ich gehe also davon aus das es unabhängig ist

  3. #3
    Avatar von jörg
    jörg ist offline

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    bei mir heißt es, die hardware wird erst versendet wenn ein termin für die aufschaltung fest steht...

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