Ich glaub ich spinne!!!

Hallo
kann jetzt auch mal eine Story beitragen.
Wir ziehen in Kürze um und da dachte ich mir, fährst mal zum T-Punkt und beantragst die Ummeldung. Also ich hin, Ummeldung gemacht und gleich noch das Call&Surf Packet mit beantragt. Die ganze Sache wurde durchgefaxt am 23.10. mit dem Umschalttermin 9.11.
Paar Tage später ein Anruf von der Tcom in welches Stockwerk ich ziehe. Frage beantwortet und die Frau sagte mir Sie habe schon geprüft und TDSL 2000 ist möglich und ob ich gleich noch das Technikerpacket buchen will, das alles gleich vom Mitarbeiter angeschlossen wird. Hab ich bejaht und gut war es---- dachte ich in meinem grenzenlosen Leichtsinn.
Dann kam weder ne Auftragsbestätigung noch Hardware. Ich also gestern sicherheitshalber mal die Hotline angerufen---und los ging der Wahnsinn!!!
Erster Mitarbeiter--- oh ich kann hier gar keinen Auftrag finden, Sie haben nix beauftragt--hä??? Und auserdem geht in dem Haus kein DSL--hä??? Ich sagte Ihm der Vormieter, den ich kenne, hat aber DSL gehabt--er--das kann nicht sein und legt auf!
Ich in einer Wut, ne Stunde später noch angerufen--- eine nette Frau mit Namen xxxx--ich schau gleich mal. Tut mir leid hier ist kein Auftrag ausgelöst---ich -hä ich bin doch angerufen worden von der Tcom. Sie-- na ja weiß ich jetzt auch nicht, ich mach das jetzt gleich mal. Alle Daten abgefragt und mir bestätigt das jetzt alles klappt!
Ich war erst mal beruhigt-aber nicht lange. Mir fiel ein--ich wollte doch gar keinen Eintrag ins Telefonbuch. Also Abends noch mal angerufen um das zu klären. Ein netter Herr mit Namen xxxx nahm sich meiner an, klärte das mit dem Eintrag. Ich so nebenbei--der Auftrag ist aber jetzt im System--oder? Er-- nö tut mir leid--für Sie ist kein Auftrag ausgelöst. Ich dachte ich dreh durch! Er zu mir--also ich sehe zwar das eine Kollegin das versucht hat, aber irgendwie nich weitergekommen ist und dann alles abgebrochen hat--DANKE FRAU xxxx!!!!
Er nahm dann noch mal meine Daten auf und versicherte mir dass es jetzt im System sei und er am Montag den Rest erledige.
SOLL ICH DAS GLAUBEN???
Also ich weiß nicht was bei dem Verein für Leute arbeiten, unsereins wäre bei so was schon auf der Strasse!!!
Von total rotzfrech, über total unfähig dann wenigstens zu einem hoffentlich ehrlichen Mitarbeiter. Sitzen denn dort nur 1Euro Jobber oder was soll das? Ich denke mir ich steh am 9.11. in der neuen Wohnung, ohne Hardware, ohne Telefon und ohne Internet. Aber abgebucht wir sicherlich! Ich find es so was zum kot...
Hat hier jemand nen Tipp für mich? Kann ich kündigen wenn ich dort keinen Zugang habe? Und wenn ja--zu welchen Anbieter?
Also ich bin mit den Nerven am Ende und frage mich wie das in dieser Servicewüste Tcom noch weitergeht.
Bin für Tipps dankbar
Ein entnervter Telekomkunde.