Was soll ich tun?

Hy

Ohje, hab schon gelesen, daß einige sogar über 2 Monate gewartet haben auf den 3DSL-Anschluss
Einer hatte sogar Ende Sept.06 3DSL beantragt und erst mitte Dez.06 erhalten und da dann noch Probleme mit DSL-Leitung gehabt. Leider weiss ich nicht mehr, wo ich das gelesen hab,sonst hätte ich den link dorthin eingegeben.
Ich selber hätte niemals solange gewartet und denen ne Frist gesetzt von 2-3 Wochen. Danach hätte ich gekündigt.

Gruss
Micha

@jamtotal

T-Com ist besser als 1&1?

Naja, ich wollte letztes Jahr im Juli bei T-Com auch den DSL-Tarif buchen.
Dann meinten Sie, meine Adresse würde nicht stimmen, obwohl ich schon 2 Jahre vorher umgezogen bin mit einer schriftlichen Meldung an T-Com.Waren damals sogar im Haus und haben Tel.leitung ins 1.Stock verlegt.
Trotzdem sollte ich die Bestellung laufen lassen und wenn die Adresse geändert sei, dann ginge es schneller mit der DSL-Paket.
Tja, zog sich dann 6 Wochen hin. Mehrmals nachgefragt/nachgehakt, ob die Bestellung weiterhin laufe. Immer zur Antwort, es läuft. Fragt sich nur wohin .
Denn endlich nach 6 Wochen haben die tatsächlich geschafft, die Adresse richtig zu ändern und die Bestellung hat sich verlaufen. Komisch, die Rechnungsadresse war immer richtig. Die Aussage danach war, ich solle besser zu einem T-Punkt in meiner Nähe fahren. (25 Km) weg von mir und das in der heutigen Online-Welt. Da war ich mehr als sauer. Habe Brief aufgesetzt, den damaligen T-Online(ISDN-Internet)-vertrag gekündigt und T-Com geschrieben, daß sie alles stornieren sollen, falls doch was von der DSL-bestellung besteht.

Bei 1und1 DSL-Paket bestellt und nach 9 Tagen war ich mit DSL-Flat im Internet. Ich habe die Erfahrung gemacht , wenn bei mir DSL ausfällt/Störung, dann kann ich bis zu 2 Wochen rechnen, bis dieses Problem über 1und1 gelöst ist. Klar, hab dann Kulanz erhalten bei den Rechnungen, aber ich will, wie jeder andere auch, online sein.

Bei T-Com hat man einen Vorteil. Man ist direkt und richtig mit den Ansprechpartner verbunden und muss nicht über Umwege gehn.Aber denen ihre Kompetenz zweifle ich och ab und zu an . Ne Verwandte von mir im Ort hat seit letzten Freitag DSL von T-Com. Seit vorgestern ne Störung und gesstern gemeldet. Da meinte die Hotlinemitarbeiterin von T-Com, sie solle denjenigen fragen, der ihr das zuhause eingerichtet hat (war kein T-Com Techniker, aber ich auch nicht ). Ist ja ne Frechheit. Werd da morgen hingehn, den Leitungsweg und die Verkabelung anschaun, dann den Speedport 500V anschaun und dort mal ins Konfig. gehn usw. Danach dann Hotline von denen anrufen und was dazu erzählen. Nun habe ich ihr gesagt, sie könne erstmal den Router vom Stromnetz für ne halbe Stunde nehmen und dann nochmal probieren. Ferndiagnosen ist halt immer schlecht.

Gruss
Micha

@ jamtotal

Ich würde jetzt die Rückforderung durchführen. Noch sind die Daten frisch und erklärbar.
Weis auch nicht, ob es evtl. eine Frist gibt , für Anfechtung/Rückerstattung des Rechnungsbeitrages.

Gruss
Micha