CONGSTER Call-Center und Kundenportal

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  1. #1
    Avatar von Fischi
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    Standard CONGSTER Call-Center und Kundenportal

    Wer hat denn schon gute/schlechte Erfahrungen mit dem Call-Center von Congster machen können (mit dem CCC --> )?

    Weil das Kundenportal ist ja sehr Userfreundlich und da ist auch alles da, was man braucht!

  2. #2
    Avatar von Yoguretta
    Yoguretta ist offline

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    Also der im Call-Center war nett & freundlich.

    Es hat zwar etwas gedauert, bis ich jemanden an der Strippe hatte, aber dafür hat er sich auch gleich entschuldigt (+ gesagt, dass das halt Startschwierigkeiten sind/waren! und MÜHE gegeben).

    Mittlerweile haben die bei Congster sogar auch eine Bandansage mit den Hotlinezeiten und auch mit der Angabe einer mailadresse.

  3. #3
    Avatar von Fexxer
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    wie wäre es mit dem beenden von dieser werbetour für congster???
    Wär mal Interessant zu wissen wie es wäre, wenn ein user sich nich mit sich selber unterhalten würde!!!

  4. #4
    Avatar von abassin
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    Standard Bitte aufhören !!!

    Hi,
    Ach ja YoguretteC und FischiC. Nette Werbung. Könnt ihr auch woanders machen, aber net hier. Und ich glaube mal, dass das Call-Center genauso wie jedes andere sein kann.
    Mfg,
    abassin

  5. #5
    Avatar von Fexxer
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    abassin: https://www.dsl-forum.de/viewtopic.php?p=2797#2797

    Da steht das des ein und die selbe person is

  6. #6
    Avatar von gerhhu
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    Trotzdem finde ich Congster klasse.
    Bin sehr zufrieden mit der 9,99€ Flat.

  7. #7
    Avatar von Fexxer
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    *rofl*
    one half year later....

    Trotzdem werbeshice..... arcor sind die geilsten zahl für tel und dsl im monat 60 € und kann deutschlandweit telen solang ich will und auch surfen solang und soviel ich will...... brauch das auch wenn ich von münchen nach dortmund stundenlang tel oder auch mal nach stuttgart usw. lohnt sich bei mir echt.....

  8. #8
    Avatar von Cartman
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    Beim Anrufen der Hotline war die Warteschleife recht lang (hat vielleicht was mit dem Ansturm zu tun, oder die müssen die T-Online Kunden auch betreuen und brauchen so lange um auf 'freundlich' zu schalten )

    Nachdem ich dann jemanden an der Strippe hatte war alles ganz schnell erledigt und der gute Mensch konnte alle Fragen direkt beanworten (habe ich bei T-Offline noch nicht erlebt).

    Aber genug der Lobeshymnen ...

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