habe vor 3 Monaten 3DSL bestellt und auch erhalten, lief alles bestens.
Nun bin ich aber umgezogen, wohlgemerkt aus m Dorf in die Stadt!!!, nun hab ich statt der 16Mbit/s nur noch knapp 2Mbit/s.
Nach Anruf bei 1und1 stellt sich heraus, daß an dem neuen Telefonanschluß keine höheren Geschwindigkeiten möglich sind, ich solle mich bei der Telekom melden und nachfragen ob und wann das Netz ausgebaut wird
3x dürft ihr raten was die mir gesagt haben, na???????????????
1und1 betreut meinen Anschluss, die sind dafür zuständig, wozu zahl ich dann 16€ monatlich an Telekom?
So, und nun? Wieso sollte ich jetzt 29€ monatlich weiterhin an 1und1 zahlen, wenn ich eine Leitung hab, die rein theoretisch viel weniger wert ist?
Andere User zahlen 19, bzw. 29 € und haben volle Bandbreite, da hört in meinen Augen die Gerechtigkeit wieder mal auf *schluchz*
Wenn ich n Porsche kauf und da steht auf m Tacho 320km/h, dann erwarte ich für mein Geld, daß der au annähernd diese Geschwindigkeit erreicht, sonst kann ich mir au n Golf kaufen
Deshalb bloß keine HINWEISE wie: Vorher AGBs lesen, da steht "BIS ZU 16000kbit/s !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Deshalb bloß keine HINWEISE wie: Vorher AGBs lesen, da steht "BIS ZU 16000kbit/s !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Sorry, aber genauso sieht es aus. Es kann nun mal nur das geschaltet werden, was die Leitung technisch hergibt. Und genau das steht in den AGBs.
Vielleicht nochmal Wohnung wechseln und näher an die Vermittlungsstelle ziehen ??
es ist aber nun ja leider so....bis zu 16000.
Selbst wenn man dir DSL-Light geschaltet hätte (384!!), wäre 1&1 seinen Vertragspart nachgekommen.
Ob dies nun gerecht ist oder nicht ist an dieser Stelle egal. Das du damit einverstanden bist, hast du ja per Unterschrift bestätigt.
Wie bereits in einem anderen Post geschrieben, im Kleingedruckten steht das was einen guten von einem schlechten Provider unterscheidet.
aus Deiner Sicht mag das ungerecht wirken, aber schau dich doch mal auf dem Markt um: das Preis-Leistungsverhältnis ist demnach auch bei "nur 2 MBit" nicht so ganz mies, oder?
Natürlich hättest du gerne die 16 MBit behalten, aber wenn die T-COM sagt, daß da nur 2000 geschalten werden dann ist das so.
Vielleicht entschädigt dich ja ein Bisschen die Möglichkeit, ab Mitte April auf 4DSL umzusteigen, dann hast du ja noch eine D2-Simkarte mit Flatrate ins Festnetz. Auch für den Gesamtpreis von 29 € im Monat.
was nutzt dir ein Porsche mit 320 km/H, wenn du in eine Gegend ziehst, in der du max 30 km/h fahren darfst/kannst? z.B. wegen schlecht ausgebauten Straßen!
Trotzdem kann ich deinen Ärger gut nachvollziehen!
Also ich hatte letztes Jahr auch das Problem mit Umzug. Wir mussten aus der Wohnung raus, weil der Vermieter das Haus verkaufen wollte. Da habe ich natürlich bei der Wohnungssuche dann schon drauf geachtet, dass dort dann auch ein schnelles DSL verfügbar ist. Die ganze Zeit (seit letzten August) gab es dort wo ich hingezogen bin "nur" 6000 DSL. Seit 2.3.07 nun endlich das 16.000. Bin mal gespannt, wie lange die Umschalterei braucht.
Hab ich eigentlich ne Unterschrift geleistet? Ich hab einfach meinen bestehenden 6000er DSL Vertrag auf 3DSL erweitert, da gab s gar keine Unterschrift von mir!!!
Zudem hab ich nen Anwalt gefragt, dieser gibt mir recht!
Deshalb bloß keine HINWEISE wie: Vorher AGBs lesen, da steht "BIS ZU 16000kbit/s !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Sorry, aber genauso sieht es aus. Es kann nun mal nur das geschaltet werden, was die Leitung technisch hergibt. Und genau das steht in den AGBs.
Vielleicht nochmal Wohnung wechseln und näher an die Vermittlungsstelle ziehen ??
Wer is denn nun für die Leitung zuständig, T-Com oder 1&1???
Zudem meine Mutter wohnt 300m entfernt von mir und hat ARCOR 6000er DSL, also nix mit Vermittlungsstelle!!!
Zudem hab ich nen Anwalt gefragt, dieser gibt mir recht!
Auch Anwälte können sich irren. Beim Produkt "3DSL" wurde niemals eine bestimmte Datenrate garantiert oder festgelegt - man erhält, was die Leitung bzw. der Anschluss nach Ansicht des Carriers hergibt - weitere Ansprüche bestehen nicht.
"3DSL" ist z.Z. nicht mehr bestellbar. Auch beim Nachfolger "4DSL" heist es zwar oben
Zitat von [url=https://dsl.1und1.de/xml/order/DslEinstieg?__frame=_top&__lf=Static&__sendingdata =1&cart.action=add&cart.article=tariff-flat
1&1[/url]]/ HIGHSPEED \
|GARANTIE **|
\bis zu 16000kBit/s/
aber unten bei den **
Zitat von [url=https://dsl.1und1.de/xml/order/DslEinstieg?__frame=_top&__lf=Static&__sendingdata =1&cart.action=add&cart.article=tariff-flat
1&1[/url]]** 4DSL stellt automatisch die maximale Geschwindigkeit zur Verfügung, die an Ihrem Wohnsitz möglich ist.
Ich glaube nicht, dass dies bei 3DSL anders war...
Wer is denn nun für die Leitung zuständig, T-Com oder 1&1???
1&1 mietet zumindest die letzten Meter von der T-Com.
Trotzdem ist 1&1 der Vertragspartner für Dein DSL.
Ich schätze die T-Com hat keine Lust eine Antwort für fremde Kunden zu geben.
Die Frage, ob die T-Com das DSL an Deinem Ort ausbaut, kannst Du dir sowieso sparen.
Wieso sollen die dort investieren, wo die Kunden mit DSL eh schon bei der Konkurrenz sind?
Zitat von Nokken
Zudem meine Mutter wohnt 300m entfernt von mir und hat ARCOR 6000er DSL, also nix mit Vermittlungsstelle!!!
Doch, bereits wenige Meter können die Dämpfung so erhöhen, dass Du unter die Grenze für DSL 6000 rutscht.
Es gibt unglaublich viel Fälle, wo jemand seinen Nachbar beneiden muss, weil dieser ein paar Meter günstiger wohnt - Pech.
Zitat von Nokken
Zudem hab ich nen Anwalt gefragt, dieser gibt mir recht!
Naja, ich glaub der Anwalt hat sich den Vertrag noch nicht richtig durchgelesen oder hat von der Materie (noch) zu wenig Ahnung.
Du hast einen Vertrag mit Mindestlaufzeit unterschreiben, der ganz klipp und klar für alle DSL-Geschwindigkeiten bis DSL 16000 gilt.
1und1 kann doch nichts dafür, wenn Du an einen Ort ziehst, wo DSL nur mit geringerer Geschwindigkeit verfügbar ist.
Ein Kündigungsrecht besteht nur dann, wenn Du am neuen Wohnort gar kein DSL mehr bekommen würdest.
Zitat von Nokken
Wieso sollte ich jetzt 29€ monatlich weiterhin an 1und1 zahlen, wenn ich eine Leitung hab, die rein theoretisch viel weniger wert ist?
Andere User zahlen 19, bzw. 29 € und haben volle Bandbreite, da hört in meinen Augen die Gerechtigkeit wieder mal auf *schluchz*
Der Tarif ist günstig und gilt definitv für alle Geschwindigkeiten.
Die Tarifstruktur von 1und1 ist halt so, dass nicht gestaffelt wird.
So schlimm ist das aber nicht, weil Du bei Anbietern mit gestaffelten Tarifen auch kaum etwas günstiger bekommst.
Deshalb brauchen wir hier nicht über Gerechtigkeit reden.
Du hast einfach nur Pech, bezahlst aber deshalb nicht ungerecht viel.
Kurz:
Selbst wenn Dich 1und1 kündigen lässt, bringt Dir das finanziell vermutlich nichts.
Von daher ist die Arbeit der Anwalts weitgehend nutzlos, ich frag mich was der denn für Dich erreichen soll - was?
Es gibt auch Leute, die von Anfang an wider ihren Erwartungen nur DSL 2000 mit 3DSL bekommen, auch die kommen nicht mehr aus dem Vertrag raus, ganz genau lässt sich die Geschwindigkeit nämlich vor dem Installieren nicht sagen.
Also mit ein bissel guten Willen kann man das schon sehr gut rauskriegen.
Ich habe bei meinem Umzug einfach mal ein paar Nummer die in der unmittelbaren Gegend des neuen Wohnobjekts lagen über T-Online DSL-Verfügbarkeit abgecheckt. Und da hat man dann schon gesehen, wo die Grenzen zwischen den einzelnen Geschwindigkeiten verlaufen. Ist zwar ein bissel Aufwand gewesen, aber die Mühe hat sich gelohnt.
Also mit ein bissel guten Willen kann man das schon sehr gut rauskriegen.
Das ist ja nicht das Problem. Das Problem ist:
am alten Standort DSL16000 haben, am neuen Standort nur noch DSL2000 bekommen und jetzt glauben, betrogen worden zu sein - ist aber nicht. Das ist nur PP (Persönliches Pech).
Kleinere Geschwindigkeit nach Umzug, was nun???
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Zitat von Prinz96