Hat von Euch schon jemand den Fall erleben müssen, das ihr das AI-Paket abgeschlossen habt und trotzdem Telefongebühren für Festnetzverbindungen berechnet bekommt (keine Sondernummern etc.).
Ist einer Bekannten jetzt so passiert.
Bin gleich wieder etwas schwankend geworden bei meiner Überlegung auch jenes Paket abzuschließen.
Es gibt ein Festnetzwechselgebühr, die mache Anbieter verlangen.
Die T-Com übernimmt diesen Betrag nicht wodurch 0,21 Cent (nullkomma!) pro Minute anfallen. Im Regelfall sind das dann nur Centbeträge pro Monat.
Mir wäre allerdings völlig neu, dass Arcor diese Gebühr auch nicht übernimmt. Die reden in Ihrer Werbung schon von deutschem Festnetz.
Um den Vorfall beurteilen zu können, müsste ich die Telefonrechnung incl. Einzelverbindungsnachweis sehen.
Ich hatte beim Wechsel auf das Call&Surf der T-Com im ersten Monat auch ein paar Einheiten, über die ich mich zunächst gewundert habe. Bei genauerem Lesen ist mir aber aufgefallen, dass das Gebühren über eine Sondernummer waren, die einfach erst einen Monat später abgerechnet wurden - also noch in den alten Tarif fielen.
Ich denke so etwas könnte bei Arcor auch vorkommen.
Also wenn das die erste Rechnung war kann ich mir gut vorstellen, dasss die Bekannte da einfach nicht genau nachgeschaut hat, vor allem auf das Datum der Einheiten im Einzelverbindungsnachweis.
Hat von Euch schon jemand den Fall erleben müssen, das ihr das AI-Paket abgeschlossen habt und trotzdem Telefongebühren für Festnetzverbindungen berechnet bekommt (keine Sondernummern etc.).
Zu dem Zeitpunkt, an dem ich zu Arcor gewechselt bin (vor ca. 2 Jahren), gab es noch kein AI-Paket, aber man konnte auch damals schon DSL-Flat und Telefon-Flat haben (habe ich dann beides bestellt). Die Rechnungsstellung war bis jetzt immer einwandfrei.
All-inclusiv-Paket - trotzdem Telefongebühren berechnet
Zitat von fotoman
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