Ich habe ein Problem bei der Freischaltung bzw. beim Umzug meines DSL-Anschlusses:
Habe von 1&1 ein Schreiben bekommen, dass mein neuer DSL-Anschluss zum 13.01.2005 geschaltet wird. Vorher war die T-Com mein Provider, habe mich aber dann dazu entschlossen einen dieser Plus-Tarife bei 1&1 zu bestellen, also 1&1 zu meinem Provider zu machen.
Die Folge ist nun, dass im ControlCenter immer noch mein alter Comfort-Vertrag mit der Telekom als Provider angezeigt und auch von mir genutzt wird, obwohl 1&1 den Schaltungstermin auf den 13.01.2005 terminiert hat.
Versucht man nun bei 1&1 anzurufen, wird man so lange in der Warteschlange gehalten (>20min) bis man die Geduld verliert und schließlich auflegt. Man muss es wirklich so drastisch sagen, aber der Support bei den Kollegen von 1&1 ist echt für'n Arsch!!!!
Gibt es irgendwie Möglichkeiten den Schaltungstermin zu beschleunigen, damit ich endlich meinen neuen Tarif nutzen kann?