Ich bin seit kurzem Alice Kunde und bin ziemlich enttäuscht. Die günstigen Preise ergeben sich dadurch das die gelieferte Hardware Müll ist und die HOTLINE die 5,99€ pro Anruf Kostet gar keien Ahnung hat und kaum deutsch spricht!!!!!!
Also ich fühlte mich ziemlich verarscht.
Der einzige Vorteil ist der, das es keine Mindestlaufzeit gibt.
Warum nicht gleich die Bundeskanzlerin anrufen und den Dalai-Lama gleich noch dazu?
Ist doch unmöglich,dass sich der Kunde mit so nem Schwachsinn beschäftigen muss.Dafür haben die Anbieter gefälligst selber zu sorgen.Beim Abbuchen vom Bankkonto gehts aber umso schneller.
da muss ich dir in jedem punkt widersprechen.
bin seit ein paar monaten alice kunde hatte auch hier und da problemchen (habe sie derzeit auch, wegen hochstufung der leitung) jedoch wurde (und wird) mit jederzeit kompetent geholfen.
aber ich bevorzuge den weg per email da es billiger ist und man sein problem ausführlich erklären kann und sicher ist das der mitarbeiter auch alles erfährt
nachdem ich bereits telekom und 1&1 kunde war kann ich nur sagen alice ist der beste (und billigste) anbieter den ich je gesehen hab
Hallo,
na dann hast Du noch nicht die richtige seite von Alice gesehen oder gespührt. Wenn man nur Modemprobleme hat und Telefonabbrüche und ausfälle hat, dann denkt man anders.
Auch wenn man dann bei der Hotline anruft und wird für dumm hingestellt o. noch mehr, dann denkst du anders.
Wirst sehen, wenn du erst soviele Problme hast wie ich, dann redest Du anders.
Wenn ich nur Probleme mit einem Anbieter habe, dann kommt für mich nur die Kündigung und der Wechsel zu nem anderen ISP in Frage (wozu lange und sinnlos rumärgern)!
Ich persönlich habe nur Alice wegen der Kündigungsfrist genommen und ich wollte kein Telefon, da ich eine Homezone von o2 hab und ich kostenlos ins dt. Festnetz telefonieren kann.
Alice wäre für mich nicht in Betracht gekommen, wenn ich hätte telefonieren wollen, da ich für solche Sachen einen Anbieter bevorzugen würde, der einen "echten" Telefonanschluss anbietet.
Rundum, ich bin sehr zufrieden mit meinem Inet-Anschluss von Alice aber hätt ich solche Probleme wie andere hier, wäre ich schon längst weg!
PS: Die Anschaltung hat bei mir auch ewig gedauert aber der Termin wurde eingehalten.