da bei uns seit kurzem Arcor verfügbar ist wollte ich direkt dahin wechseln.
Das Kündigen der Telekom war kein Problem aber T Online macht Probleme.
Wahrscheinlich wurde durch die Umstellung auf die neue Flatrate von T-Online ein, neu Vertrag vereinbart.
Das heisst ich würde erst 20.06.08 aus dem Vertrag kommen.
Ich habe Arcor dieses Problem geschildert und die haben selbst nochmal nachgefragt und das auch bestätigt.
Ich sollte jetzt so mal bei T Online nachfragen ob man trotzdem aus dem Vertrag kommt.
Ich hoffe hier Hilfe zu finden, vll. hatte jemand schonmal das problem und es geschafft trotzdem aus dem Vertrag zu kommen.
Ich denke mal Vertrag ist Vertrag. So ohne weiteres werden die dich nicht gehen lassen.
Was hast du eigentlich gewechselt? Wenns in einen neuen Vertrag ist, kanns sein, dass du 2 Jahre hast. Bei dem Wechsel von z.B. C&S C zu C&S C2 erhöht sich die Mindestvertragslaufzeit von 12 auf 24 Monate.
WIr waren schon seit 2001 bei T Online und damals waren noch die Teuren Flats und letztes Jahr gabs halt die Flat für 10€
Hab da angerufen und das Umstellen lassen
Also, das du zu Arcor Wechseln möchtest, ok. Die kündigen dir auch deinen Telefonanschluß+DSL Leitung, nicht aber deinen Internettarif.
Wenn du also selbst nicht rechtzeitigt kündigst, bist du in deiner Mindestvertragslaufzeit.
Du kannst nur eines machen: ruf bei T-Online an und frage, ob man dich aus Kulanz, weil du den Anbieter komplett gewechselt hast, aus dem Vertrag läßt.
Je nach dem welchen Tarif du hast, liegt es in der Sache des Mitarbeiters bei T-Online der dir ggf. direkt eine KulanzKü ausspricht o. man wird dich auf den schriftl. Wege verweisen.
Oder du schreibst direkt deine Kündigung und bittest um Kulanz - auf mehr hast du kein Recht.
alles klar, dann werd ich das mal Versuchen.
Wenn das nicht geht, kann ich die Kündigung noch zurückziehen gegenüber Tonline.
Wie wird das dann weiter laufen? Weil Arcor kann dann ja kein Anschluss schalten?
Arcor kann und wird Dir deinen DSL-Anschluss schalten.
Denen ist es nämlich herzlich egal, ob Du noch andere Verträge abgeschlossen hast.
Denn für Arcor ist es wichtig, dass dein Anschluss gewechselt werden kann.
Die Mindestvertragslaufzeit bei T-Online bezieht sich doch nur auf Deinen Tarif (die Flat eben)!
Ja gut also würde ich über ARCOR ins netz surfen mit der geschwindigkeit die ich auch bestellt habe ?
Ich müsste dann aber trotzdem noch die 10€ flatgebühren an TCom zahlen ?
Mehr aber auch nicht ?
Ja gut also würde ich über ARCOR ins netz surfen mit der geschwindigkeit die ich auch bestellt habe ?
Ich müsste dann aber trotzdem noch die 10€ flatgebühren an TCom zahlen ?
Mehr aber auch nicht ?
Genau.
Du musst unterscheiden:
Telefon, DSL-Technik und Interneteinwahl.
Du hast in sofern Glück, dass Du kein Paket wie Call & Surf hast, da kannst Du nur alle 3 Sachen zusammen kündigen und kommst nicht aus dem Vertrag.
Du hast aber wohl die DSL-Technik mit in einem normalen Telefonanschluss bei der Telekom. Das kann glaub sogar Arcor für Dich kündigen und da besteht i.d.R. eine kurze Kündigungsfrist.
Problem bleibt nur die Interneteinwahl, die Du bei T-Online hast.
Wenn die Dich nicht raus lassen, dann bezahlst Du halt sinnlos die 10 Euro bis zum Vertragsende.
Bei Arcor hat Du dann so ein Paket mit allen Komponenten zusammen, auch mit 24 Monaten Mindestvertragslaufzeit.
ja das ist ja dann super :P
auf die 10euro "+++++" ich dann ....
Habe da jemanden der bei Tcom arbeitet und er meinte es ist sehr schwer daraus zu kommen.
Bevor die mir da weitere schwierigkeiten machen, lasse ich das lieber so!
Probleme beim wechsel zu Arcor
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Zitat von OuTi2k5
