Moin
Ich hatte die letzten 2 Jahre immer DSL 768 weil nichts höheres bei uns verfügbar wäre!
davor hatte ich DSL 384!
seit Montag habe wieder DSL 384 ohne voranmeldung usw.
gestern hab ich noch jemand bei der service hotline erreicht(was ja wirklcih mal glück ist!)
und der mann sagte mir das ich schon immer DSL 384 bei ihnen drinnenstehen hätte!!
Aber dem ist nicht so, denn als die Telekom vor 2 Jahren alle bandbreiten aufgestockt hatte, hatte sie mich vergessen und ich hab angerufen!
damals hatte ich dafür eine Spezielle nummer(die ich nicht mehr habe )
und da war ein techniker dran der mit sofort geholfen hat und mich aufgestockt hat!!!
Was kann ich denn jetzt tun?!?! Hat vielleicht jemand noch die Nummer von dieser technikhotline(bitte nicht die standart 0800 .... wo eh keiner dran geht!)
Ich wohne im Raum aschaffenburg und dafür wäre die DSL-Technikstelle Bad Kissingen zuständig!
Gebe online eine Störungsmeldung mit einer kurzen Schilderung deines Problems auf.Innerhalb von 24 Stunden wird sich ein Techniker oder ein Spezialist vom Diagnoseplatz bei dir telefonisch melden. schöner kurzer Link
hab ich shcon gemacht, hatte gestern auch jemand dran nur leider sagte er das die in Bad Kissingen für mich zuständig wären!!
tja
und von denen in bad kissingen hab ich keine nummer!
Dann wähle trotzdem die 0800/3302000 lass dich im Menü zur Störungsabteilung(technischer Kundendienst) durchstellen.
Wenn du eine ganze Weile die Warteschleifenmelodie flüssig hörst,dann sind die Chancen des durchkommens gering.
Hat die WarteschleifenmelodieCD/Platte einen "Sprung" und hörst dazu ein Knacken/Knirschen in der Leitung,dann stehen die Chancen des durchkommens besser.
Wenn ich die letztere Warteschleifenmelodie-Leitung erwischt hatte kam ich kurioserweise nach kurzer Zeit immer durch.
genau diese nummer hab ich gewählt und hab auch störung verlangt!
nur wie gesagt ging nie einer ran. danach hab ich eine 01805 nummer im netz gefunden wo prombt einer dran war.
genau diese nummer hab ich gewählt und hab auch störung verlangt!
nur wie gesagt ging nie einer ran. danach hab ich eine 01805 nummer im netz gefunden wo prombt einer dran war.
also aktuell sieht die lage so aus das man mich "irrtümlicherweise" heruntergeschraubt hat. Laut der Dame am Telefon sollte dies aber bis Montag behoben sein und ich entweder wieder mein DSL 786 haben oder sogar das DSL 1000 haben sollte!!!
Dsl 768 auf DSL 384?? spinnen die?!?!?
)
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Zitat von Cobain86