Arcor Callcenter

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  1. #1
    Avatar von Klein
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    Standard Arcor Callcenter

    Man kan sich die Arcor Hotline getrost sparen, 49 Cent/Min zum Abhören "kostenloser Musik" (O-Ton Arcor), unterbrochen von Callcenter-Agents, die Mühe haben, einfachste Nominalphrasen zu verstehen, Bitten um Rückrufe von Technikern, die nie erfolgen,... Finger weg von Arcor!

  2. #2
    Avatar von Sonicwave
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    Hast du dazu noch was konstruktives zu sagen, oder warst du fertig??

  3. #3
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    Standard Re: Arcor Callcenter

    Zitat Zitat von Klein
    Man kan sich die Arcor Hotline getrost sparen, 49 Cent/Min
    Es gibt seit rund ein Monat eine neue (die alte) kostenlose Störungsnummer... 0800 10 73 010

    Zitat Zitat von Klein
    zum Abhören "kostenloser Musik" (O-Ton Arcor)
    Wo gibt es kostenlose Musik? WebRadio? Aha....


    Zitat Zitat von Klein
    unterbrochen von Callcenter-Agents, die Mühe haben, einfachste Nominalphrasen zu verstehen
    Was ist eine Nominalphrase? also Nominalphase glaub ich hat was mit Elektronik zu tun....

    Zitat Zitat von Klein
    Bitten um Rückrufe von Technikern, die nie erfolgen
    Dafür haben wir keine Zeit... würden weniger sollcher Bitten uns erreichen, hätten wir die Zeit... oder hätte der Vorstand paar Leute mehr eingestellt, was er aber nicht gewillt ist, dann könnten wir das Störungsaufkommen mit guter Qualität bewältigen, aber so nicht...

    Zitat Zitat von Klein
    Finger weg von Arcor!

  4. #4
    Avatar von Klein
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    Standard Phrasen und Phasen

    Da fängt das Problem doch schon an: wenn nämlich der Unterschied zwischen Phrasen und Phasen nicht klar ist. Dass es eine kostenlose Hotline gibt, hat mein Arcor-Fuzzy gestern auch erstaunt zur Kenntnis genommen,... nachdem er vergeblich während eines Handygespräches versucht hat, die Stabilität der Leitung zu prüfen. Erfolg gibt's dennoch zu vermelden: Es ist uns gelungen, auf einen Schlag 16 Interessenten davon abzuhalten, diesen Anbieter zu wählen.

  5. #5
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    Standard Re: Phrasen und Phasen

    Zitat Zitat von Klein
    Da fängt das Problem doch schon an: wenn nämlich der Unterschied zwischen Phrasen und Phasen nicht klar ist. Dass es eine kostenlose Hotline gibt, hat mein Arcor-Fuzzy gestern auch erstaunt zur Kenntnis genommen,... nachdem er vergeblich während eines Handygespräches versucht hat, die Stabilität der Leitung zu prüfen. Erfolg gibt's dennoch zu vermelden: Es ist uns gelungen, auf einen Schlag 16 Interessenten davon abzuhalten, diesen Anbieter zu wählen.
    Arcor-Fuzzy? Dinestleister? Oder Arcor-Hotline?
    16? Sooo wenige? Also bisher gibts mehr Neuanschlüße als Kündigungen bei Arcor... kein Grund zur Panik... jedenfalls nicht ganz da oben in den Chefetagen...

    Irgendwie passt der Nick zu Dir
    Kann dir ein Exclusiv-Service anbieten -> PN

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