Keine Bereitstellung von Freenet-Komplett -> wie kündigen
Also ich hab da ein etwas größeres Problem:
Ich hab mir im Januar Freenet Komplett 16000 bestellt.
Die Auftragsbestätigung lies nicht lange auf sich warten (nur ca. 3 Wochen).
Darin war dann von ca. 6-8 wochen Bereitstellungszeit die Rede, dachte Okay, is lange aber kann damit leben.
Als über diesen Zeitraum hinaus immernoch nix passiert is hab ich mal über das Kontaktformular nochmal nachgefragt, da war dann von nochmal einem Monat wegen Verzögerungen die Rede.
Nach dem Monat hab ich dann nochmal stiksauer über das Kontaktformular geschrieben das ich sauer bin und man sagte mir das die 4 Wochen nur unter Optimalen bedingungen eingehalten werden können. Da war dann so ende April. Hab dann garnix mehr von freenet gehört. So anfang Juli hab ich dann ne Frist bis ende Juli gesetzt. Aber hab auch nichtmal ne Antwort bekommen auf die Sache. Nu bin ich RICHTIG sauer und will schnellstens zur Telekom.
Was kann ich tun?
Bei welchen Telefonanbieter bist Du denn im Moment? Telekom oder nicht?
Ich würde noch eine Frist per Einschreiben bis Mitte August setzen und darin alles schreiben was passiert oder auch nicht passiert ist, und außerdem reinschreiben, dass falls bis zu diesem Termin nichts passiert ist, du von dem Vertrag zurücktrittst. Du zahlst doch nicht schon etwa für Freenet komplett, oder?
Momentan bin ich noch nirgendwo weils ein kompletter Neuanschluss werden soll, momentan benutz ich noch den anschluss von meinem Bruder mit.
Ich zahl noch nix für freenet, die haben mich halt einfach vergessen.
Okay, ich mach die sache mit dem Einschreiben.
So anfang Juli hab ich dann ne Frist bis ende Juli gesetzt.
Wahrscheinlich nicht schriftlich. Für Freenet gibt es leider nur eine sichere Korrespondenz: Einschreiben mit Rückschein.
Wickle den Rücktritt so schnell wie möglich ab.
1. Fristsetzung
2. Kündigung
Unabhängig davon solltest Du prüfen, ob Du Dich nicht mit dem qualitativ hochwertigen Call & Surf von der Telekom anfreunden könntest. Wenn ja, gehe in den nächsten T-Punkt und bereite die Bestellung vor. Wichtig ist, dass Freenet nicht noch vorher Deinen Port belegt. Besprich das im T-Punkt.
Mit der Telekom bist Du auf der sicheren Seite und erhältst eine vernünftige Auskunft zum Liefertermin und Machbarkeit Deiner Traumverbindung.
ein Kumpel von mir musste 6Monate warten bis es ging, leider hat er trotz meinem Rat nicht das Angebot des Hotline Fuzis angenommen dass er wieder aus dem Vrtrag könne wenn Sie binnen 3 Monaten noch nichts gemacht haben. Allerdings konnte ich in den AGBs und sonst auch nirgends eine Regel finden die dies besagt aber versuchen kann man es ja
Keine Bereitstellung von Freenet-Komplett -> wie kündigen
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