Alle mit Arcor zufrieden???
Hallo ...
Ich möchte ganz gerne mal eine Umfrage durchführen ..ob alle mit Arcor zufrieden sind... ????
Ps.: Wie lang hat es den bie euch gedauert bis ihr alles von Arcor da hatten , ich meine jetzt mit Zugangsdaten und Zugangsdatum und den ganzen Kram ?
Re: Alle mit Arcor zufrieden???
Ich kann bis jetzt (dreimal auf Holz geklopftZitat von Stefan92
<-- ja, reicht schon) nicht klagen - keine langanhaltenden Störungen / Ausfälle oder solche, die eine Aktion meinerseits erfordert hätten. Ich habe einen Vollanschluss (ISDN, DSL1000, DSL- und Tele-Flat).
Ich wohne auf dem Land, "meine" VSt. ist ca. 5km Luftlinie entfernt. Zu dem Zeitpunkt, da DSL "anstand", war Arcor der einzige(!) Anbieter, der "verfügbar" angegeben hat (auch die T-Com nicht, bei der ich bis zum Wechsel schon einen ISDN-Anschluss hatte). Damals hatte Arcor eine der größeren Werbe-Kampagnen laufen und wurde wohl von der Nachfrage überrollt. Es hat deshalb ca. 3 Monate ab dem Zeitpunkt der Antragstellung gedauert, bis die Hardware zugeschickt, die Zugangsdaten bekanntgegeben und der Zeitpunkt der Anschaltung mitgeteilt wurde. Die Wartezeit wurde mit 30€ vergütet. Die Anschaltung selbst funktionierte reibungslos (morgens noch T-Com-ISDN, aber schon mit Arcor-Gerätschaften, abends dann Arcor-ISDN und eben auch DSL).
Bei der T-Com hatte ich keine Rechnung unter 80€ mtl. (trotz "XXL" und Surfen per ISDN-LCR). Bei Arcor hatte ich zunächst knapp 60€ mtl., nach zwei problemlos online durchgeführten Tarifänderungen bin ich jetzt bei knapp 35€ mtl.
G., -#####o:
Also bei mir hat es von Antragsstellung bis zur Umschaltung genau 7 Wochen gedauert. Umschaltung hat reibungslos funktioniert und bis heute keinerlei Ausfälle oder Störungen. (Komplettpaket DSL 2000)
Die 7 Wochen haben Sie angeblich gebracht, da ich meine Telefonnummer von der Telekom mitgenommen habe.
Bei einer Bekannten die eine neue Nummer bekommen hat, hat es nur 14 Tage gedauert.
Also bin nun das 2. mal bei Arcor und bin soweit voll zufrieden. Hab meinen Anschluss seit Jan. 07 und bisher nur einen Ausfall bei DSL. Bei Kabel DE hatte ich gut 2 - 3 Ausfälle im Monat.
Finde es nur unverschämt dass man bei der telefonischen Kundenbetreuung so zur Kasse gebeten wird. Da will man Infos von seinem Provider und wird noch abkassiert. Naja zumindest ist momentan die Störungsstelle kostenlos.
Im ganzen bin ich aber mit Arcor zufrieden werd aber sobald mein Vertrag abgelaufen ist sicherlich zu Alice wechseln.
Grund: keine Vertragsbindung, immer aktueller Tarif.
Bin überhaupt nicht mit denen zufrieden,
Kundenservice sit auch das allerletzte.
Werd sobald der Vertrag weg ist zu telekom wechseln.
Lieber zahl ich das doppelte und hab dann nen odrentlichen Servie und keine ständigen Verbindungsabbrüche...
der Wechsel von der Telekom und 1und1 zu Arcor im letzten Juli war eine Katastrophe, aber seitdem toi toi toi, kein Ärger mehr.
das Problem unter den deutschen Providern ist doch folgendes:
den Provider mit dem besten Service gibt es nicht, alle sind mehr oder weniger schlecht.
man kann sich nur aussuchen, wo der Ärger am billigsten ist.
DSLport-Blockaden und Tel.Nummer-Blockaden sind an der Tagesordnung,
kaum ein Wechsel funktioniert ohne Ausfälle. Die Provider führen ihren Preiskrieg auf dem Rücken des Kunden aus.
hier hilft nur der Gesetzgeber:
Providerwechsel haben innerhalb 4 Wochen übergangslos ohne Ausfall von Telefon und DSL stattzufinden.
dauerts länger, bleiben die Schaltungen beim alten Provider bestehen und dieser liefert zum Preis des neuen Anbieters, bis der Wechsel problemlos möglich ist.
nur wenns an Geld geht, klappt der Service
Bei mir ging es ebenfalls erstaunlich schnell, allerdings ist ein 'Reinkommen' in die Hotline mit mindestens 10 Minuten Wartezeit verbunden - lästig! Auf eine Mail hin habe ich überhaupt keine Antwort bekommen! bisher hatte ich bei ca. 5 Wochen Laufzeit erst einen Abbruch.
Gruß
eisbaervp
Die Einrichtung verlief bei mir reibungslos, auch der Umzug.
Anfänglich konnte man als Bestandskunde auch immer von neuen Preisangeboten profitieren.
Mittlerweile ist der Service gnadenlos eingebrochen. Ewig lange Wartezeiten bei der Hotline und vor allem die 49 Cent pro Minute sind eine absolute Frechheit! Und die Kompetenz der Mitarbeiter kann man in den meisten Fällen völlig vergessen.
Verbindungen waren meistens ganz okay. Zu Stoßzeiten (an Winterwochenenden oder Abends) kann es manchmal zu Abbrüchen oder langsamer Verbindung kommen, was aber recht selten geworden ist.
Würde ich mich nicht so über deren Gezicke bei meiner Vertragsverlängerung/Auflösung ärgern (habe das in nem anderen Thread schon geschrieben) wäre ich bei denen geblieben aber so wechsle ich.
Re: Alle mit Arcor zufrieden???
mal sone Frage, weil du sagst du wohnst auf dem Land, läuft dein DSL über eine Überlandleitung?Ich kann bis jetzt (dreimal auf Holz geklopftIch wohne auf dem Land, "meine" VSt. ist ca. 5km Luftlinie entfernt. Zu dem Zeitpunkt, da DSL "anstand", war Arcor der einzige(!) Anbieter, der "verfügbar" angegeben hat (auch die T-Com nicht, bei der ich bis zum Wechsel schon einen ISDN-Anschluss hatte). Damals hatte Arcor eine der größeren Werbe-Kampagnen laufen und wurde wohl von der Nachfrage überrollt. Es hat deshalb ca. 3 Monate ab dem Zeitpunkt der Antragstellung gedauert, bis die Hardware zugeschickt, die Zugangsdaten bekanntgegeben und der Zeitpunkt der Anschaltung mitgeteilt wurde. Die Wartezeit wurde mit 30€ vergütet. Die Anschaltung selbst funktionierte reibungslos (morgens noch T-Com-ISDN, aber schon mit Arcor-Gerätschaften, abends dann Arcor-ISDN und eben auch DSL).
Bei der T-Com hatte ich keine Rechnung unter 80€ mtl. (trotz "XXL" und Surfen per ISDN-LCR). Bei Arcor hatte ich zunächst knapp 60€ mtl., nach zwei problemlos online durchgeführten Tarifänderungen bin ich jetzt bei knapp 35€ mtl.
G., -#####o:
Re: Alle mit Arcor zufrieden???
Das wohl, aber in keiner Einsiedelei - 4000-Seelen-Dorf, 5km von der nächsten größeren Stadt weg, in der auch "meine" VSt. steht.Nee, das geht hier mit Buschtrommeln (mehrere, ist ja G.dmt) für den Downstream und Rauchzeichen für den Upstream, so z.B....
Spass beiseite - das ist schon alles eingegraben.
G., -#####o:
das is aber noch nicht der Kracher ^^ also ich sage dir, wenn ich 100m von dem Kaff hier aufm Acker gehe, bekomme ich mit meiner Handykamera die ganze "Siedlung" aufs Bild xD In diesem Ort stehen 12 1/2 Häuser ^^ DAS is jetz der Kracher
Aber trotzdem müsste das funktionieren hier mit mehr Bandbreite .......... TELEKOM
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Ich bin stinksauer auf Arcor. Die Umstellung allein war eine Katastrophe, mußte bei der Umstellung kurzzeitig auf ein analog Modem zurückgreifen damit man zwischen T-Online und Arcor ins Internet kommt.
Ich verändere meinen EVN und möchte ihn mit vollständigen Telefonnummern. Jetzt schaue ich bei Arcor rein und sehe dass ich überhaupt keine EVN bekommen habe, angeblich hätte ich ihn abgemeldet und bei Zahlungsart, EVN, Anschrift usw. steht überall "Änderung in Bearbeitung", obwohl ich keine Änderung beauftragt habe. Ich glaub ich Spinne. Wie soll man das 24 Monate durchhalten?
Den Tarif kann man auch nicht - wie versprochen - einfach verändern ohne dass man draufzahlt. Ich habe den Tarif für 29,95 mit Internetflat und normalen Telefonanschluß, obwohl es für 29,95 schon Internet und Telefon als Flat gibt, aber nur für Neukunden. Wie freundlich von Arcor.
Ich bin jedenfalls bedient von denen.
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