Vorzeitig kündigen ?

Zitat von BalloS

Gibt es irgendeine Möglichkeit aus diesem Vertrag rauszukommen ???

Natürlich - aber halt nicht sofort. Kündigung rechtzeitig zum nächstmöglichen Termin.

Zitat von BalloS

Musste ja erst einmal eine Faxnummer von denen finden.

Das ist der falsche weg - ausschließlich per Einschreiben mit Rückschein.

G., -#####o:

laut 1und1 ist Fax ausreichend. Hab ja von denen auch was zurück bekommen.

Eine Ablehnung !!!

Der nächstmögliche Termin ist in einem Jahr. Das ist mir zulange.

Wenn da nichts passiert Schredder ich den ganzen Scheiss von denen und schick es in einem großen Karton zu. Sämtliche Ermächtigungen werden entzogen und Anwalt auf den Hals gehetzt.

Ich will nicht mehr mit denen. Egal was man tut. Man läuft nur gegen eine Wand, weil man ja schon Kunde ist. Denen sind ihre Kunden sowas von egal, hauptsache die kriegen das Geld.

Jeder andere Anbieter hätte gesagt: Kein Thema. Kündigung läuft und fertig ist.

Aber der Betrügerverein da nicht. Das kann doch nicht wahr sein oder ?

Ich glaube ich schicke das ganze mal an Akte oder SternTV. Das wird dann richtig gute Werbung für die.

ich verstehe deinen Ärger nur teilweise.

Dumm ist, daß die dich nicht sofort auf 16 MBit umstellen. langfristig werden die das schon auch machen, wenn es bei dir verfügbar ist. Es werden halt immer zuerst die Neukunden bearbeitet, weil die nun mal den Umsatz erhöhen. Deine Kohle bekommen sie ja eh schon. Dann ist übrigens auch Fastpath wieder mit drin.

Was für einen Tarif hast du denn? klingt nach 3DSL oder so. da ist eben dummerweise in den AGBs verankert, daß FP bei der 16 MBit Leitung eh incl. ist, bei den kleineren Leitungen aber gar nicht mehr geschaltet wird.

Da kann ich nur eine Umstellung auf Telekom-Routing empfehlen, das hat bei mir eine Verbesserung von 55 - 60 ms auf ca. 40 ms. Ping gebracht. Bei Bedarf kann ich dir gerne die Anleitung schicken (einfach eine PN senden!)

Aber: Aus dem Vertrag kommst du wahrscheinlich nicht vor in einem Jahr raus. Da warst du schlicht und einfach zu langsam. Du kannst probieren, (freundlich und höflich) auf Kulanz rauszukommen, aber wenn du an der Hotline auch so aufdrehst wie in deinen Beiträgen - vergiß es! oder würdest du an Stelle der Hotlinemitarbeiter dich für die Belange eines pampigen Kunden engagieren?

Was ich wiederum nicht verstehe: Die haben logischerweise ihre AGBs mit ihren Kündigungsfristen. Wenn du nicht in der Lage bist, diese Fristen einzuhalten (Sorry, wenn dir dir Kündigung so wichtig gewesen wäre, hättest du ja auch die kostenpflichtige Hotline anrufen können und nachfragen), mußt du auch mit den Konsequenzen leben --> 1 Jahr weiterhin 1und1!

Was ich auf keinen Fall machen würde:

- Zahlungen rückbuchen (Schufa-Eintrag droht!)
- Hardware shreddern (dazu ist sie zu schade)
- Anwalt nehmen (der würde dir wahrscheinlich auch nur sagen, daß du dich an deine Fristen halten solltest und kosten unwahrscheinlich Geld.)

Zitat von BalloS

Hab ein Vertrag über DSL 6000, jedoch seit beginn nur DSL 3000. Auf Nachfragen wird mir immer nur gesagt, dass es nicht mögich wäre auf DSL 6000 umzustellen.
Alles in allem ist gar nichts möglich, als Bestandskunde bei 1und1. Wollte schon mal Fastpath, war auch nicht möglich.

Du bekommst bei keinem Anbieter ein Bandbreite garantiert und dass Fastpath bei 1&1 nicht geht, das hättest Du vorher auf der Website nachlesen können.
Du hast Dich halt nicht ausreichend vorab informiert - dafür kann 1&1 nichts.

Zitat von BalloS

laut 1und1 ist Fax ausreichend. Hab ja von denen auch was zurück bekommen.

Auch wenn es mit dem Fax anscheined geklappt hat:
Du bist aber gutgläubig einem Provider gegenüber, den Du selbst als schlecht, unfreundlichste und betrügerisch bezeichnest.
Wenn Du frisgerecht gekündigt hättest, dann wäre das Ding sicher im Papierkorb geladet ...

Zitat von BalloS

Eine Ablehnung !!!

Was hast Du denn erwartet.
Du warst über die Kündigungszeit.

Zitat von BalloS

Der nächstmögliche Termin ist in einem Jahr. Das ist mir zulange.

Eigenes Verschulden

Zitat von BalloS

Wenn da nichts passiert Schredder ich den ganzen Scheiss von denen und schick es in einem großen Karton zu. Sämtliche Ermächtigungen werden entzogen und Anwalt auf den Hals gehetzt.

Mit welcher Begründung soll der Anwalt denn aktiv werden?
1&1 hält sich doch nur an den Vertrag.

Zitat von BalloS

Jeder andere Anbieter hätte gesagt: Kein Thema. Kündigung läuft und fertig ist.

Definitiv nein.
Die DSL-Anbieter sind in dem Punkt glaub alle gleich wenig kulant.
Wenn Du einen Tag über die Kündigungsfrist bist, dann ist das halt zu spät.
Ist auch klar - wenn Du bei einem Kunden mit 1-2 Tage kulant bist, dann kommt der nächste mit 4 Tagen usw.

Zitat von BalloS

Aber der Betrügerverein da nicht. Das kann doch nicht wahr sein oder ?

Vollkommen normal. Deshalb gibt es vertraglich festgelegte Fristen.

Zitat von BalloS

Ich glaube ich schicke das ganze mal an Akte oder SternTV. Das wird dann richtig gute Werbung für die.

Kannst Du probieren.
Zu dem Thema haben die sicher schon tonnenweise Akten.
Gute Redakteure können aber auch unterschieden, ob ein Anbieter betrügerisch handelt oder sich lediglich an den Vertrag hält.

Zitat von BalloS

Ich hab nun einen Anbieter gefunden, der mir 16 Mbit garantiert Bei jedem Verfügbarkeitscheck wird auch immer gesagt, das 16 Mbit möglich wären. Nur 1und1 stellt sich da quer und der andere Anbieter kann nichts machen, solange ich nicht aus dem Vertrag bin.

Welcher Anbieter ist das bitte?
Vorab garantieren kann Dir keiner etwas.
Vermutlich bist Du da auf einen Bauerfänger reingefallen der Deine Verärgerung über 1&1 zu seinen Gunsten ausnutzt.
Vorsicht

Garantieren kann es doch einer

Kabel Deutschland. Garantiert 16 Mbit, wenn nicht mehr. Konnten die leider nicht genau sagen. Aber min. 16 Mbit.

Wenn 1und1 sich selber an den Vertrag halten würde, wäre das ganze ja kein Problem. Aber seit 2 Jahren dümpel ich mit nem 6000er Vertag bei 3 Mbit rum.

Auf Nachfragen, bekommt man keinerlei Antworten. Man wird als Bestandskunde einfach komplett ignoriert.

Vielleict kündige ich Telefon, Wohnung, Konto. Und ziehe um.

Dann sollen die doch sehen wo sie bleiben.

Zitat von BalloS

Garantieren kann es doch einer

Kabel Deutschland. Garantiert 16 Mbit, wenn nicht mehr. Konnten die leider nicht genau sagen. Aber min. 16 Mbit.

Äh - nutzt Kabel Deutschland nicht das Netz des Kabelfernsehens, das ist doch eine ganz andere Leitung.
In dem Fall könntest Du sogar vor dem Ende des 1&1-Vertrags ein DSL dort abschließen.
Parallel geht nur bei den Anbietern über Telefonleitung nicht.

Zitat von BalloS

Wenn 1und1 sich selber an den Vertrag halten würde, wäre das ganze ja kein Problem. Aber seit 2 Jahren dümpel ich mit nem 6000er Vertag bei 3 Mbit rum.

1&1 hält sich definitv an den Vertag.
Jeder DSL-Anschluss ist immer bis zu DSL xxxx
Du würdest vermutlich bei jedem anderen Anbieter auch nichts schnelleres bekommen, weil technisch nicht mehr drin ist.
Der Weg von Eurem Haus zu Vermittlunsstelle ist zu lang.

Mit einem Kabelfernsehanbieter darfst Du echt nicht vergleichen.

Zitat von BalloS

Auf Nachfragen, bekommt man keinerlei Antworten. Man wird als Bestandskunde einfach komplett ignoriert.

Das ist in der Tat ärgerlich.
Aber leider kein vorzeitiger Kündigungsgrund.

Zitat von BalloS

Vielleict kündige ich Telefon, Wohnung, Konto. Und ziehe um.
Dann sollen die doch sehen wo sie bleiben.

Zwecklos.
Auch Umzug ist kein Kündigunsgrund.
Du kannst Dich dann auf die Incasso-Firma freuen.

1 mal habe ich es bisher gschafft mal mit einem 1und1 Mitarbeiter wegen eines Problems sprechen zu können.

Jedoch musste ich sofort feststellen, dass dieser wohl das erste mal einen Computer gesehen hat, als er sich auf seinen Schreibtischstuhl im Büro gesetzt hatte.

Klar könnte ich jetzt schon zu Kabel gehen. Aber es ist ja ein bissle blöd 2 Verträge für dieselbe Sache zu bezahlen oder ?

Ich meine am Anfang war ich auch immer freundlich zu denen. Aber die haben mich soweit gebracht. Durch strikt Ignorierung und Hinhaltung.

Mit der Telekom hatte ich auch schon telefoniert und die meinten das DSL 16000 auch funktionieren sollte, sie es aber nicht genau prüfen können, da 1und1 der Provider ist. Und diese weigern sich irgendetwas zu prüfen.

Ich weiss, dass mein Nachbar DSL 16000 hat und der wohnt noch gute 10m weiter entfernt von der Vermittlungsstation.

Also sehe ich keinen Grund, warum es bei mir nicht gehen sollte. Nur den einen: 1und1 will es gar nicht.

Zitat von BalloS

Klar könnte ich jetzt schon zu Kabel gehen. Aber es ist ja ein bissle blöd 2 Verträge für dieselbe Sache zu bezahlen oder ?

Ja, klar, das würde ich auch nicht machen.
Aber Du hattest geschrieben:

Nur 1und1 stellt sich da quer und der andere Anbieter kann nichts machen, solange ich nicht aus dem Vertrag bin.

Das stimmt halt im Fall von Kabel gar nicht - daruf bezog sich meine Antwort.
Du könntest schon - auch wenn es finanziell total blöd wäre.

Insgesamt kann ich nicht beurteilen, ob Deine Verärgerung wegen der Geschwindigkeit wirklich berechtigt ist.
Es gibt viele Fälle, in denen die Nachbarn unterschiedliches DSL haben.
Du weißt nicht, wie Deine Kabel wirklich verlaufen und knapp über ein Dämpfungsgrenze ist auch daneben.
Wir wissen auch nicht, was die beim Schalten gemessen haben.
Klar, schlechter Service ist ärgerlich aber Du kommst jetzt halt nicht aus dem Vertag.
Über die verpasste Frist solltest Du nicht über die mangelde Kulanz klagen sondern Dich an Deine eigene Nase fassen. Ich kann mir nicht vorstellen, dass andere Firmen bei 4-5 Tagen irgendwie kulant sind.
Also:
Nächstes Mal pünktlich und schriftlich per Einschreiben/Rückschein.

Der Meinung kann ich mich nur voll anschließen. Termine versemmeln und dann hier rumheulen! Dafür habe ich kein Verständnis!