Im moment -Analog Anschluß Telekom / telefonieren über Arcor

Hallo!

wir haben 2 Probleme:

1.
Was muß man alles machen um von beiden wegzukommen. (Telekom und Arcor)
Normalerweise kündigt ja der neue Vertragspartner (O2 z.B.) den Anschluß bei der
Telekom. Bei meinen Eltern ist es aber so das Sie den Anschluß noch bei
der Telekom haben und über Arcor telefonieren.
Wollten zu O2 und die haben gemeint die Leitung ist nicht frei da sitzt ein Provider drauf (also wohl Arcor). Diesen muß man dann wohl noch selbst Kündigen, oder?

2.
Ich selbst habe nun meine eigene Wohnung im Haus mit 5 Wohnungen aber noch keinen Anschluß weil die Wohnung seit dem Bau des Hauses bis heuer leer stand. Die Leitungen sind verlegt, es muß nur noch am Hauptverteilerkasten im Keller, wo alle Wohnungen angeschlossen sind angeschlossen werden. Bei der Telekom war ich Anfang August, dort wurde der Auftrag eingegeben (natürlich mit Techniker wegen Anschluß).
Mir wurde dann gesagt das der Techniker am 22.08. kommt. Der war natürlich nicht da. Eine anschließende telefonische Nachfrage hat mir auch nicht weitergeholfen. Laut Aussage des Menschen am Telefon war das evtl. außerhalb des Hauses die Technik noch nicht so weit ist das noch ein weiterer Anschluß im Haus gemacht werden kann.

Nun sind 4 Wochen vergangen und ich hab keine Auftragsbestätigung bekommen und Techniker war natürlich auch noch keiner da...........

Vielleicht hat ja von Euch jemand schon ähnliche Erfahrungen gemacht.

Stephan