Problem mit Telekom

29.09.2007, 20:49

Hey Leute
hab ein riesen Problem mit der Telekom !
also ich fange mal an,

ich wollte schon letztes Jahr komplett den Telekom Vertrag kündigen Also auch Anschluss usw.
ok letztes Jahr gings nicht ok dann hab ich jetzt 1 Jahr gewartet.
Jetzt kurz vor Ende Vertragslaufzeit, habe ich bei Freenet das Komplettpaket bestellt
Im Vertrag stand drin, dass die das mit der Kündigung bei der Telekom übernehmen.
Dieser wurde dann auch zum 18.08.2007 bestätigt.
Zwischenzeitlich bekam ich von der Telekom einen Brief in dem ein Produktwechsel angeblich beauftragt von mir durchgeführt werden soll also ein Wechsel von Surf&Comfort auf Surf&Comfort Plus den ich jedoch niemals in Auftrag gegeben hatte.
Dieses Schreiben kam so zw. 15 und 18.08.
Ich bin dann in den Urlaub gefahren weil ich dachte Freenet übernimmt das mit der Kündigung.
Der Vertrag wurde dann auch gekündigt
Von der Telekom kam dann auch noch eine Kündigungsbestätigung zum 27.08
Dann kam ein Brief von Freenet der Wechsel sei erst zum 17.08.2009 möglich.
Jetzt sagt die Telekom angeblich kam kein Wiederruf zum Produktwechsel, und die haben den Vertag dann auf 24 monate verlängert obwohl von Freenet rechtzeitig die Kündigung eingereicht wurde
Was würdet ihr jetzt machen Anwalt einschalten oder ähnliches??
Die haben also einfach so den Vertrag um 24 Monate verlängert.
Erstens wollte ich dass Produkt nicht.
Zweitens kam die Kündigung von Freenet noch vor Ablauf der Wiederrufsfrist also noch vor Ablauf der 2 Wochen ja an. Wie komme ich jetzt aus dem Vertrag raus? Anwalt o. ä. einschalten oder wie?
Ausserdem war ich im Urlaub also konnte ich gar nicht auf das schreiben Antworten
Kann man da noch was dagegen machen oder wie siehts aus!
Was würdet ihr jetzt machen?

29.09.2007, 21:08

Zitat von wutzl

Was würdet ihr jetzt machen Anwalt einschalten oder ähnliches??
Die haben also einfach so den Vertrag um 24 Monate verlängert.
Erstens wollte ich dass Produkt nicht.
Zweitens kam die Kündigung von Freenet noch vor Ablauf der Wiederrufsfrist also noch vor Ablauf der 2 Wochen ja an. Wie komme ich jetzt aus dem Vertrag raus? Anwalt o. ä. einschalten oder wie?
Ausserdem war ich im Urlaub also konnte ich gar nicht auf das schreiben Antworten

Da wird nicht viel zu machen sein. Du hattest eine Widerrufsfrist, das Schreiben mit dem Produktwechsel hat dich ja noch vor deinem Urlaub erreicht wie du selbst schreibst.

Auch wenn du das mit dem Urlaub nachweist und dieser die Widerrufsfrist unterbricht ist sie ja inzwischen abgelaufen.

Leider hast du hier ein wenig geschlafen.

29.09.2007, 21:43

ja aber die Kündigung von Freenet zählt die nichts die kam ja noch rechtzeitig an, da wird ja bestätigt, dass ich aussdrücklich die Kündigung wünsche!

30.09.2007, 09:55

Weißt du denn genau, das Freenet deine Kündigungsfrist eingehalten hat? Haben die dir das bestätigt? Es kann nämlich sein, das die dort gepennt haben.

15.10.2007, 03:57

Das mit der Kündigung kannst Du knicken, auch wenn Freenet gekündigt hat, hast Du weil Du dem Produktwechsel nicht wiedersprochen hast den Tarif um 2 Jahre verlänegert.

Die Telekom kann durchaus nach der Kündigung einen neuen Vertrag schliessen damit ist Freenet dann wieder raus.
Sei froh das Dir Freenet kein Geld abknöpft denn dort hast Du rein rechtlich auch einen Vertrag abgeschlossen.

Einfach anrufen bei der Telekom und denen klar machen das Du den Tarif nicht beauftragt hast, hättest Du besser tun sollen vor Deinem Urlaub.
Aber glaube mir Du hast Dir ne Menge Ärger erspart mit Freenet!!!

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