ich habe einen Versatel DSL 6000 Flatrater Vertrag und bin seit meinem
Umzug etwas unglücklich. Nach mehrmaligen Tests auf verschiedenen Speedtestseiten komme ich auf einen maximalen Download von 538 KByte/s. Jetzt habe ich mit Versatel gesprochen und wollte den Vertrag
auf DSL4000 runterstufen da laut Technik wohl auch nicht mehr drin ist. Nun sagen die mir das geht nicht denn ich bekomme ja mehr als DSL4000 geliefert und deshalb muss ich weiterhin für DSL6000 zahlen. Nun zu meiner
Frage: Was muss denn mindestens bei mir ankommen bei DSL6000?
Wie sollte ich weiter vorgehen?
Auch wenn Du es nicht hören möchtest, aber hier hast Du mal von einem Provider eine absolut korrekte Antwort bekommen!
Vertraglich verpflichtet hat sich Versatel Dir DSL zur Verfügung zu stellen. Streng genommen würden sie den Vertag erfüllen, wenn überhaupt etwas ankommt.
Naja, da sie aber nun auch DSL4000 anbieten sollten sie dann auch so kulant sein den Kunden herunter zu stufen, wenn die Leistung unter 4000 kbit/s fällt. Da das bei Dir nicht der Fall ist, sehe ich hier in der Tat keinen Handlungsbedarf!
Nach mehrmaligen Tests auf verschiedenen Speedtestseiten komme ich auf einen maximalen Download von 538 KByte/s.
Diese Speedtests sind ungeeignet, die DSL-Datenraten zu ermitteln, mit denen Dein DSL "läuft" - das "weiß" nur Dein DSL-Endgerät (irgendeine Statusanzeige).
Ich finde die Leistung vom Versatel gar nicht so schlecht.
Die Leitung ist offensichtlich für DSL 6000 nicht mehr geeignet und bei den meisten anderen Anbieter wirst Du dann gleich auf DSL 3000 als Rückfalloption herunter gestuft.
Und in Daniel030s Fall läuft anscheinend noch irgend etwas über DSL 4000.
Da gucken doch mache mit der üblichen Rückfalloption ganz neidisch.
Die anderen Anbieter arbeiten auch nicht mit der Stufe DSL 4000 sondern meist mit der Abstufung DSL 2000 und dann gleich DSL 6000.
Ja klar aber noch lange kein DSL6k. Mir geht es ja hier nicht darum das ich unbedingt mehr haben will. Ich würde mich mit DSL4000 zufrieden geben, surfe kaum, aber Versatel will mich ja nicht zurückstufen. Ich sehe es nicht ein für DSL6000 zu zahlen aber ein bisschen über DSL4000 zu bekommen.
Darum geht es mir.
Aber deutlich über DSL 4000.
Also da gibt es eigentlich nicht viel zu meckern.
Wie schon gesagt, die anderen Anbietern gibt es die Stufen DSL 2000 und dann DSL 6000. Dort kannst Du meist auch nicht wechseln, wenn Du als Rückfalloption nur DSL 3000 bekommst.
Oft werden die schnelleren Tarife noch mit zusätzlichen Features versehen, so dass der Anbieter - wenn er nicht kulant ist - nicht einmal herunterstufen muss, wenn nur noch DSL Light geht.
Zitat von Daniel030
. Ich sehe es nicht ein für DSL6000 zu zahlen aber ein bisschen über DSL4000 zu bekommen.
Darum geht es mir.
Ich sag mal so:
Du hast Glück bei Versatel zu sein, sonst hättest Du vermutlich nur DSL 3000.
Ob das Verhalten von Versatel unkulat ist, halte ich für eine strittige Sache.
Bei einem DSL 4000 kommst Du auch nicht immer Werte ganz an der oberen Grenze. Da hast Du dann vermutlich deutlich niedrigere Messwerte.
Da gibt es auch Leute die lieber die maximale Geschwindigkeit heraus holen.
Das ist für Dich etwas Pech aber nicht unbedingt extrem unkulant von Versatel.
Du kannst ja nochmal nachfragen oder in so einen Versatel Laden gehen.
Vielleicht triffst Du ja einen Mitarbeiter, der einen guten Tag hat.
Verlangen kannst Du aber gar nichts, nur auf Kulanz hoffen.
Dein Problem hättest Du bei jedem anderen Anbieter auch.
Wie schnell muss DSL 6000 mindestens sein???
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Zitat von Daniel030
