Von Arcor zu Alice wechseln - was würdet ihr raten?
Moin zusammen,
ich habe mich die letzten Tage ausführlich über Alice informiert, möchte aber nun noch mal eure Tips und Erfahrungen einholen.
Was ich bislang negatives über Alice gehört habe:
- Die Verbindung wird bei vielen Leuten regelmäßiger gekappt / kurz unterbrochen als bei Anbietern wie T-Online oder Arcor, teilweise jede Stunde oder gar häufiger
- Beim Telefonieren haben viele ein "Echo" im Hörer
- Der Support taugt nix (was allerdings bei T-Online, Arcor und sonst überall auch net viel besser is meiner Erfahrung nach)
Bei mir ist es folgendermaßen: Ich habe derzeit Arcor all inclusive mit DSL 2000, allerdings sagt mir Arcor, eigentlich dürfte ich gar kein DSL 2000 mehr haben, da mein Leitungswiderstand inzwischen zu hoch ist. Wenn ich im Kundencenter also meinen Tarif umstelle (aufgrund aktueller günstiger Angebote kann ich das selbe für 38 Euro bekommen ,was mich bislang 50 kostet) wird mein Anschluß auf DSL 1000 umgestellt.
Das finde ich nicht schön
Der Alice-Mitarbeiter im Live-Chat sagt mir dann heute, an meinem Anschluß könnten sie mir DSL 16000 bieten - habe ich extra gesichert das Gespräch Ich habe da schon meine leichten Zweifel, ob das wirklich möglich ist, aber naja.
Kann das überhaupt sein? Dass mir ein Anbieter nur DSL1000 und der andere DSL16000 bereit stellen kann? Die Leitung ist ja für alle die selbe...haben die dann ihre eigenen Server, die auf der selben Leitung aktiv sind und je nachdem, wie viel der Server "noch verträgt" an Kunden, können sie dann die entspr. schnelle Leitung garantieren?
Also warum frage ich euch nun? Einerseits bin ich kein Freund zu großer Umstellungsprobleme, andererseits könnte ich mit diesen regelmäßigen "Verbindungskappungen" nicht wirklich leben, da ich regelmäßig Applikationen am Laufen habe, die eine stetige Internetverbindung (über mehrere Stunden hinweg) benötigen.
Der technische Support wäre für mich weniger das Problem, ich bin selbst Informatiker und brauche niemand, der mir am PC oder beim Einrichten hilft - nur wenn was nicht funktioniert bräuchte ich den Support.
Ich bin mir auch nicht sicher, ob sich Alice mit seiner aggressiven Werbung derzeit nicht einfach übernimmt? Und sie so vielen Neukunden gar keine stabilen Leitungen bieten kann?
In meinem Kopf herrscht dieses "T-Online und Arcor, die Großen, die bieten am ehesten ne stabile Leitung" Bild...womöglich liege ich da falsch?
Was würdet ihr mir raten? Einfach mal ausprobieren? Oder kann ich aufgrund der vielen Berichte eh davon ausgehen, dass diese Verbindungsunterbrechungen bei Alice "einfach dazu gehören" und Alice damit eher was für "Normalo-Surfer" ist, die das sowieso nicht merken, wenn die Verbindung mal gekappt wird?
Re: Von Arcor zu Alice wechseln - was würdet ihr raten?
Willkommen im Forum!
Zitat von anselmoso
Bei mir ist es folgendermaßen: Ich habe derzeit Arcor all inclusive mit DSL 2000, allerdings sagt mir Arcor, eigentlich dürfte ich gar kein DSL 2000 mehr haben, da mein Leitungswiderstand inzwischen zu hoch ist.
So einen ähnlichen Anschluss habe ich auch.
Zitat von anselmoso
Wenn ich im Kundencenter also meinen Tarif umstelle (aufgrund aktueller günstiger Angebote kann ich das selbe für 38 Euro bekommen ,was mich bislang 50 kostet) wird mein Anschluß auf DSL 1000 umgestellt.
Immerhin. Würde ich (mit DSL1000) umstellen wollen, hätte ich gar kein DSL mehr .
Zitat von anselmoso
Das finde ich nicht schön...
Nun ja - Arcor war eine zeitlang sehr risikofreudig, was die Schaltkriterien angeht ("Leitungswiderstand", Dämpfung), inzwischen sind sie wohl eines Besseren belehrt (wegen Häufung der Störmeldungen). Du könntest die Umstellung auf DSL1000 zunächst akzeptieren, um danach eine "Risikoschaltung" zurück auf DSL2000 zu beantragen (die ja wohl bei Dir stabil laufen) - "Verzicht auf Entstörung".
Zitat von anselmoso
Der Alice-Mitarbeiter im Live-Chat sagt mir dann heute, an meinem Anschluß könnten sie mir DSL 16000 bieten...
Bieten? Das Blaue vom Himmel versprechen...
Zitat von anselmoso
Ich habe da schon meine leichten Zweifel...
Ich habe erhebliche Zweifel - die Leitung (mit der Dämpfung) wird nämlich aller Voraussicht nach dieselbe bleiben.
Zitat von anselmoso
Kann das überhaupt sein? Dass mir ein Anbieter nur DSL1000 und der andere DSL16000 bereit stellen kann?
Wenn der andere Anbieter "bis DSL16000" sagt, ja.
Zitat von anselmoso
Einerseits bin ich kein Freund zu großer Umstellungsprobleme, andererseits könnte ich mit diesen regelmäßigen "Verbindungskappungen" nicht wirklich leben, da ich regelmäßig Applikationen am Laufen habe, die eine stetige Internetverbindung (über mehrere Stunden hinweg) benötigen.
Jepp - never change a running system.
Zitat von anselmoso
Was würdet ihr mir raten? Einfach mal ausprobieren?
Mir an Deiner Stelle wäre das Risiko zu hoch (insbesondere, wenn in gewisser Weise darauf angewiesen), und mit dem "Wieder zurück" ist das auch so eine Sache.
Joa. Also der Kundenmitarbeiter im Live-Chat hat eigener Aussage nach kurz abgecheckt in seinem System, welche Leitung sie mir in meinem Wohngebiet bieten könnten. Was nachher eingehalten wird is natürlich n anderes Thema, klar...
Wenn der andere Anbieter "bis DSL16000" sagt, ja.
Nene, ich hab da extra n paar mal nachgehakt. Laut Aussage des Support-Mitarbeiters können Sie mir DSL 16000 bieten, also nicht "bis zu".
Mir an Deiner Stelle wäre das Risiko zu hoch (insbesondere, wenn in gewisser Weise darauf angewiesen), und mit dem "Wieder zurück" ist das auch so eine Sache.
Stimmt schon....andererseits denke ich mir grad: Wenn(!) ich mit Alice unzufrieden wäre, wäre ich bei Arcor ja wieder Neukunde und würde von den noch günstigeren Neukunden-Angeboten (also auch alles inklusive für 35 Euro monatlich) profitieren....
Von Arcor zu Alice wechseln - was würdet ihr raten?
Ich habe da schon meine leichten Zweifel, ob das wirklich möglich ist, aber naja.
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Zitat von anselmoso
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