Wechsel zur Arcor

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  1. #1
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    Standard Wechsel zur Arcor

    Ich habe bei T-com meinen call und surf Tarif gekündigt und als Kündigungsdatum den 02.11. erhalten.

    Habe mittlerweile bei Arcor eine Bestellung ausgelöst. Arcor teilte mir mit, dass ich nur den DSL Tarif kündigen darf, nicht den Anschluß, da das von dort gemacht wird und man meine Nummer übernimmt.

    Habe kurze Zeit später von der Tcom eine Auftragsbestätigung erhalten, dass ich ab 19.10. den Grundtelefonanschluß bekomme und DSL Tarif wegfällt.
    Heute ist der 20.10 und ich kann nach wie vor mit DSL ins Internet gehen.
    Der Kundenservice sagte, dies sei wohl ein Problem der Techniker, die Techniker sagten sie hätten garkeinen Auftrag. Dann sagte man mir, dass es am Freitag lag und wohl nicht rechtzeitig weitergeleitet wurde und es an einem Montag wohl erledigt wird. - Kommt man sich da nicht veralbert vor?

    Muß Arcor jetzt warten bis Tcom das DSL rausnimmt oder können die vorab die Bestellung abarbeiten.
    Ich habe so nie Nase voll von diesem Wechsel und vorallem von T-com.

  2. #2
    Avatar von scolopender
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    Standard Re: Wechsel zur Arcor

    Zitat Zitat von Mira
    Muß Arcor jetzt warten bis Tcom das DSL rausnimmt...
    Nein, im Gegenteil.
    Zitat Zitat von Mira
    ...oder können die vorab die Bestellung abarbeiten.
    Die Kündigung des DSL-Tarifs ist Vorraussetzung dafür, dass Arcor weiterarbeiten kann, nämlich (für Dich) den DSL-Anschluss kündigen und dann auch übernehmen.

    G., -#####o:

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