Die Frau hat insoweit recht, das die DSL Leitung, nicht die Flat, der Telekom ist, was Du ja auch auf deiner Telefonrechnung sehen konntest.
Daher sind probleme mit der Leitung ein Problem der Telekom und nicht von Congster. Klar hätte sie dich darauf auch freundlich aufmerksam machen können, aber das Thema Congster hat sich ja eh erledigt, da sie jetzt Congstar heissen und jetzt auch die DSL-Leitung von denen betreut werden, auch wenn es immer noch die Telekom Leitung ist.