Tele 2 16000er Leitung mit miserabler Down/Uploadgeschw.

Das ist schon mal ein Irrtum: Es heißt "bis zu 16000". Niemand garantiert dir eine 16000er Leitung, und du hast durch akzeptieren der Leistungsbeschreibung und der AGBs explizit bestätigt, dass du damit einverstanden bist, wenn die Leitung nicht die vollen 16000 bringt. (Das machen alle Internetprovider so, auch die Kabelanbieter).

Das ich ein Leistungseinbuse habe ist mir völlig klar nur das die Einbuse bei annähernd 90-95% liegt kann ja wohl nicht hinnehmbar sein.

Dann teile uns die doch auch mal mit, dann können wir besser einschätzen, ob es ein Problem der Leitungsqualität ist oder eine andere Ursache in Frage kommt.

Die Banbreite liegt bei Upload 1183kbps und der Download 17693kbps, das ist ja auch alles sehr nett. Man will mir weiß machen das sich diese Werte nach 24h ändern weil sie da neu angepasst werden. Das kann nur ein Scherz sein da diese Werte schon von Anfang an vorhanden waren. Dieser Wert steht grundsätzlich drin, egal wie oft ich da hinein schaue, den Router mal anmache oder ausmache. Ich schaue auch mit Sicherheit nicht auf die falsche Anzeige, denn auf diese Seite ibin durch den Techniksupport von Tele2, Schritt für Schritt hingeführt wurden. Wenn ein Seitenaufbau länger dauert als zu Zeiten meines 56k Modems und/oder meiner 2000er DSL Leitung ein Download der in der Größe von 360MB hat lag heute zwischen 3 und 10 kbps laut Tele 2 sollte der aber bei 500 liegen. Zeitgleich hat ein Kollege genau das gleiche runtergeladen und war nach 7 min damit fertig um die Vermutung zu zerstreuen, das die Seite zu stark frequentiert gewesen sein könnte.

Das kann man grundsätzlich niemals ausschließen. Benutzt ein Nachbar auch WLAN, dann können exakt die Probleme auftreten, die du hier schilderst.

In unserem Haus wohnen 2 ältere Herren die mit Internet bei weitem nix am Hut haben, ich wohne auch eher in ländlicher Gegend also die Population derer die Internet über WLAN haben hält sich hier stark in Grenzen.

Ein Kompatibilitätsproblem zwischen WLAN Karte und Router sind ebenfalls denkbar.

Nun Tele 2 scheint das nicht so zu sehen, sonst hätten sie mir nicht zu einem Router von Thomson einen Netgear Stick geschickt. Die Software von diesem Stick hat auf meinem Rechner schwere Ausnahmefehler verursacht und es war unmöglich den Rechner in einem Normalbetrieb zu betreiben als ich die Software wieder entfernt habe war alles wieder ok. Ich habe auch versucht nur den Treiber zu installieren, dies ist aber nicht möglich so auch die Aussage des Techniksupports von Netgear. Jetzt habe ich erstmal übergangsweise diese 11Mbit Karte im Rechner damit ich überhaupt online gehen kann denn damit kann ich wenigstens online gehen. Deine Darstellung vertrete ich nämlich auch, das es einfach ein Kompatibilitätsproblem ist. Wie kann man nur 2 Hardwareprodukte die zusammen arbeiten müssen von verschiedenen Herstellern ausliefern? Erst wollte man mir einen Stick von Thomson nachschicken , er sei bereits auf dem Weg zu mir (wurde mir 2mal telefonisch zugesichert) und als ich nochmal angerufen habe, wollte man davon nichts mehr wissen. Es gäbe diesen Stick nicht mehr, man habe nur noch den von Netgear im Programm.


Bevor du also die Probleme bei der DSL Leitung suchst, teste es unbedingt auch per LAN Kabel.

Am Anfang hatte ich Kabel zum einrichten dran und da schien es als ob alles so ist wie es sein sollte aber auch da gab es sehr starke Schwankungen im Up-u.Download.


Das sind im Moment meine aktuellen Werte laut DSL Speedtest Download-Geschwindigkeit: [-] 884 kbit/s (111 kByte/s)
Upload-Geschwindigkeit: [++] 917 kbit/s (115 kByte/s)

und jetzt soll mir mal einer sagen das soll man hinnehmen , hier wird eindeutig nicht die Leistung erbracht für die ich zahle.

Ich sehe das ja vollkommen ein das die vollen 16000 nicht erbracht werden können aber was ich nicht einsehe das die Einbuse tagtäglich bei circa 95% liegt und das ist zeitunabhängig. Ich würde nichts sagen wenn ich bis zu 5000 einbüsen würde aber ich habe ein Problem damit wenn ich bis zu 15500 einbüse. Das ich das mit dem Kabel nicht probieren möchte, habe ich meines wissens nicht gesagt. Ich habe seit gestern Nacht den Rechner am Kabel hängen und das hat keine Besserung gebracht. Heute hat ich allerdings Tele2 bei mir gemeldet und sie werden alles Menschenmögliche tun damit ich den Leistungsumfang bekomme, für den ich da zahle. An dieser Stelle sei auch mal gesagt das der Kundensupport stets freundlich ist aber Freundlichkeit hat mich wie gesagt bis jetzt nicht sonderlich weiter gebrachtr. Naja mal sehen was der Techniksupport macht, die wollen mich dieser Tage kontaktieren.
Was deine Sichtweise angeht, ich würde das bekommen wofür ich bezahle stimmt nur bedingt. Da Tele2 verschiedene Tarifmodele anbietet, ich für eine 16000er Leitung zahle, sollte ich wohl erwarten können das ich mich wenigstens in dem Bereich um die 12000 aufhalte und nicht unter 1000. Dann hätte ich auch gleich die weitaus günstigere Variante einer 2000er Leitung buchen können, ansonsten wäre das alles sehr "dehnbar".

Das nenne ich doch mal informativ, damit kann ich was anfangen, habe es jetzt erstmal überflogen weil es schon recht spät ist aber ich werde mich morgen (bzw. heute) gleich dahinter klemmen. Denn ich konnte schon einige Fehlerquellen mit einbeziehen die unter dem Link aufgedührt sind. Vieln Dank Frank! Schönes WE