Umstellung auf Alice
Hallo liebe Gemeinde,
ich habe bereits vor genau 4 Wochen Alice bestellt und auch am gleichen Tag dieses Kündigungsfax für die T Com an alice geschickt, bis heute gibt es wohl noch keine Terminbestätigung seitens der T-Com.
Wie lange hat dies bei euch gedauert?
Da ich vor Bestellung von Alice keinen Anschluss hatte, gab es da bei mir keine Probleme, jedoch gibt es da ein anderes.
Bestellung war vor knapp einem halben Jahr (Mitte September 07) und es ging zunächst alles recht flott vonstatten und ich bin sehr schnell auf den Status 3 gekommen.
Seit Ende November bekomme ich immer diese Statusmeldung:
Stand 08.01.20083. Auftragsbearbeitung
Ihren Auftrag haben wir erhalten und bereits zur Bestellung an die T-Com weitergeleitet. Voraussichtlich zum 29.11.2007 werden wir Ihren Anschluss schalten. Sobald uns eine Terminbestätigung der T-Com vorliegt, erhalten Sie noch eine schriftliche Bestätigung von uns.
Habe mehrfach per Mail nachgefragt und immer recht flott eine Antwort bekommen... ja... die Telekom ist schuld... sie werden es nochmal anmahnen.
Wie man wohl raushört, stehe ich noch immer ohne Internet da und habe gestern eine letzte Frist gesetzt... dann werde ich den Auftrag stornieren und mir was anderes suchen.
Hallo
es gibt auch noch die Variante die mir passiert ist:
Habe den Alice Tarif vor kurzem beantragt. Danach kamen auch sofort die Unterlagen: Das Anmeldeformular wurde von mir am gleichen Tag zurückgefaxt.
Jetzt kam die Ablehnung von Alice: meine Leitung gibt angeblich nur 1500 oder weniger her und unter 2000 schließen die nicht an. Daß ich aktuell eine 2000er Leitung bei GMX habe und nach diversen Internettests die 2000 auch tatsächlech bekomme interessiert nicht.
Vielleicht hängt es ja an daran ?
Ich habe in Nov. Alice beantragt. Auftragsbestätigung ging ganz schnell per Email. Dann hat die T-Com meine Kündigung von Dez. auf Jan. geschoben - keiner weis warum. Wurde dann aber schriftl. wieder für den Dez. bestätigt. Laut Alice sollte ich dann im Dez. Tel. und DSL bei Alice haben. Bekommen habe ich aber erst gestern als am 10.01.08 wenn man so will abe ich von Nov. bis Januar auf Alice gewartet. Ob es im Endefekt besser oder genauso wie T-COM ist muss ich testen.
Das ist weder zu 100% richtig, noch ist es zu 100% komplett. Tatsache ist dass die Mitbewerber mehr Leitungen geschaltet haben wollen, als sie vorher beantragt haben. Da nutzt auch beschweren nicht, und es wird auch keine Strafe fällig.Zitat von Incognito
Nur falls die vorher bestellte (und bestätigte !) Anzahl von Schaltungen nicht eingehalten wird, dann kann vielleicht ne Strafe fällig werden.
es sind genügend frei bei den anderen anbieter baer die müssen mit den HVTs der telekom verbunden werden wenn telekom nicht hinterher kommt regen sich die anderen natürlich auf... UND sie musten zahlen...Betrag darf ich nicht nennen
Hey, ob genügend frei ist, ist doch hier völlig unerheblich!
Wenn Alice (Telefonica) z.B. 100.000 Ports bestellt hat, die dann auch bekommen hat, und nun aber wegen des großen Kundenandranges noch weitere 20.000 Ports haben möchte, dann kann das unter Umständen auch mal etwas dauern!
Und mal nebenbei. Wenn Telekom wirklich eine Strafe hätte zahlen müssen, dann würde diese Nachricht nicht von Dir in diesem Forum verbreitet werden, sondern wäre überall im Internet nachzulesen.
Und Deine Aussage "stimmt 100%" und ""Betrag darf ich nicht nennen" erinnert mich doch sehr stark an "Spion & Spion" oder "Die 3 Fragezeichen".
OK!
Aber dazu hätte ich nun folgende Anmerkungen:
Der VATM ist der Verband der Telekom Konkurrenten. Ergo haben für mich deren Informationen den gleichen Wahrheitsgehalt, wie die Pressemitteilungen der Telekom.
Arcor und Telefonica fühlen sich ungerecht behandelt und haben sich beschwert!
Darauf hin hat die Bundesnetzagentur ein Missbrauchsverfahren eingeleitet.
Bei ungerechtfertigten Verzögerungen will man Vertragsstrafen gegen die Telekom verhängen.
Aber noch mal, wenn Telefonica einen Vertrag über 100.000 Anschlüsse abgeschlossen hat, dann kann sich die Telekom beim 100.001. Anschluss ruhig 10 Jahre Zeit lassen. Selbst wenn noch tausende Ports frei wären, warum soll sie denn einen Vertrag "übererfüllen"?
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