Surf&Phone 16.000 komplett in 51469 B-GL - Von wegen!!!

Zitat von TravellingMatt69

Eine weitere Stimme der Vernunft. Für jeden Toaster, Spülmaschine, Rechnerteil, da rennen die Leute und vergleichen und suchen und nutzen alle Möglichkeiten sich zu informieren und Geld zu sparen, ein DSL-Vertrag wird blindlings abgeschlossen, es wird kein Provider zuvor angemailt und gefragt, nein es gibt einfach nichts außer Gemaule hinterher. So langsam fragt man sich: Ihr wollt mündige Bürger und Kunden sein? Ihr führt euch auf wie kleine Kinder, denen der Lolli zu klein ist, und die zu faul waren zuvor nachzuschauen, wie groß er sein kann.
@ Schrippe:
1&1 ist der zweitgrößte Provider mit tausenden und abertausenden Kunden, bislang haben in dieses Forum und diesen Thread gerade mal drei gefunden, was bei einem Hilfeforum nicht verwunderlich ist, die Tausende, die zufrieden sind und bei denen alles seit der ersten Minute perfekt läuft, die sieht man hier nicht. Das Gewurschtel hier ist nicht mal annähernd repräsentativ.

Das sind so lächerliche, scheinheilige Argumente. Und das Schöne daran: du weißt es auch, dass das so ist!

Dass die Leute diese Verträge abschließen, ohne sich vorher zu informieren, ist schlichtweg eine haltlose Unterstellung. Es gibt hier offensichtlich genügend Leute, die sich mit der Materie weit besser auskennen als O.Normalverbraucher und dennoch haben sie Probleme mit dem Provider und wollen aus ihren Verträgen wieder raus. Es gibt in jedem Bereich sehr, sehr viele Menschen, die Sachen oder Verträge kaufen, obwohl sie nicht viel Ahnung haben. Das ist auch in Ordnung so, denn wie schon gesagt, nicht jeder muss geschwiege denn kann sich auf jedem Gebiet sehr gut auskennen.
Es liegt in der Natur der Sache, dass wenn Menschen sich auf einen Anbieter verlassen und etwas kaufen, dass sie dann eine bestimmte Leistung erwarten und diese auch erwarten können! Das ist das normalste Ding der Welt, dass der Dienstleister eben der DIESTLEISTER (vielleicht solltest du nochmal nachschlagen, was dieses Wort eigentlich bedeutet) ist und der Kunde eben der Kunde und nicht umgekehrt.
Man kann niemandem vorwerfen, er wäre Schuld daran, dass man ihm eine wichtige Sache vor dem Vertragsabschluss verschweigt, weil er sich selbst hätte kümmern müssen. Auf keinem anderen Rechtsgebiet in unserem Land trägt der Kunde die Schuld, wenn er etwas kauft und hinterher ist das Gekaufte nicht in dem Zustand, für den er verkauft wurde! Da gibt es kein anderes Gebiet! Nur die ach so netten Provider machen sich diese Gesetzeslücke zunutze, indem sie Floskeln wie "bis zu" benutzen, um Kunden über den Tisch zu ziehen.

Je länger ich den ganzen Kram hier wiederhole, desto klarer wird mir, dass es auf jeden Fall einfach nur einen Musterprozess braucht, um die Verhältnisse zu berichtigen! Das ist pure Abzocke, was die Provider hier machen!

Es ist doch sonnenklar, die Angelegenheit:
Jemand will einen Vertrag abschließen und bekommt eine gewisse Leistung versprochen. Diese liegt in den allermeisten Fällen um rund 50% unter der versprochenen. Dazu kommen Versprechen wie "in so und so vielen Wochen bauen wir aus und schalten dann automatisch höher". Der Kunde kann und muss ich darauf verlassen dürfen, das kann er bei jeder anderen Dienstleistung auch. Dann lässt der Provider die Widerrufsfrist verstreichen (bewusst), um dann (mal auf Nachfrage, mal von selbst, das ist aber die Ausnahme) mitzuteilen, dass technisch nicht mehr geht als diese 50%.
WO IST DENN DA KEIN NEPP bitte schön???

Wenn du mir einen einzigen Richter zeigst, der in diesem Fall GEGEN den Kunden entscheidet, halte ich fortan den Mund. Den wirst du aber nicht finden, so geil du Provider nun auch finden magst...


Dass die Forumsmitglieder hier nicht repräsentativ sind, ist wohl auch relativ vage! Hier sind 19000 Menschen angemeldet. Wie viele von denen haben sich hier angemeldet, um von guten Erfahrungen mit Providern zu berichten?? Na?? 6? 7?? Ja, mag sein, aber mehr auch nicht.
So und jetzt erklär mir mal, was daran nicht repräsentativ ist...


Ganz ehrlich, Traveldödödö: deine Position wird mit jedem Post hier unglaubwürdiger, lächerlicher und zeigt jedes Mal umso mehr, dass du einfach keine Ahnung von Verbraucherrecht und Rechtsmepfinden hast. So einfach ist das... (und jetzt komm nicht mit "du bist ja selber wäwäwäwä", allein in der kurzen Zeit, wo ich hier bin, haben sich deutlich mehr Leute auf die Seite meiner Position gestellt, als auf deine, das sollte doch zu denken geben. Und wenn dir das nicht reicht, dann stellen wir uns mal auf die STraße und machen eine Umfrage, wer absolut zufrieden mit seinem Provider ist, wer genau das bekommt, was ihm versprochen wurde und wer sich über den Tisch gezogen fühlt! SOll ich dir das Ergebnis verraten oder musst es wirklich erst ausprobieren, bevor du es glaubst??)

Auch auf die Gefahr hier wieder Öl ins Feuer zu gießen, muss ich doch noch mal etwas los werden.

Zum Einen kann ich die unzufriedenen Kunden natürlich prinzipiell verstehen! Es würde mir auch nicht gefallen, wenn ich für etwas viel Geld bezahlen muss, was eigentlich nicht das ist, was ich mir vorgestellt hatte.

Aber was ich nicht verstehen kann, ist die Tatsache, dass einige aus Ihren enttäuschten Erwartungen nun gleich Betrug, Abzocke und bösen Willen folgern.
Ich meine hierbei nicht diejenigen, die viel zu lange auf Ihren Anschluss warten, oder bei denen der Anschluss schlicht nicht richtig funktioniert. Ich bin voll auf eurer Seite, wenn es darum geht, dass der Anschluss entweder in kurzer Zeit funktionieren muss, oder man Euch aus dem Vertrag herauslässt!
Anders sieht es aber bei denjenigen aus, die nur weniger Bandbreite bekommen, als erwartet oder mündlich versprochen.
Ja es ist nicht Kundenfreundlich, wenn der Provider nicht deutlicher darauf hinweist, dass mit erheblich geringeren Leistungen gerechnet werden muss.
Ja es ist ungerecht, wenn man für DSL3000 das gleiche zahlen muss wie für DSL16000.
Und ja es ist auch ungerecht, dass man einen Anschluss bekommt, den man nicht so nutzen kann, wie man es eigentlich wollte.

Nur sind Kundenunfreundlichkeit und ungerechte Tarife keine Probleme, die von Gerichten geregelt, bzw. abgestraft werden können. Das müssen die Kunden schon selber tun. Und zwar, dadurch, dass sie diese Anbieter meiden.

Immer dann, wenn ein Fall dann mal doch vor Gericht entschieden wird, sollte man auch bedenken, dass der größte Teil der Prozesse mit einem Vergleich endet.
Denn wenn hier einige von "Grundsatzurteilen" reden, gemeint sind sicherlich die letztinstanzlichen Entscheidungen des BGH (Bundesgerichtshofes), so gibt es die schlicht nicht!
Und das hat auch einen Grund! Die Provider verstehen durchaus zu verhindern, dass Rechtsstreitigkeiten mit den Kunden überhaupt eine höhere Instanz erreichen. Entweder sie schließen gleich einen Vergleich, der den Rechtsstreit beendet. Oder Sie verlieren und lassen das Urteil rechtskräftig werden, weil sie eben keinen Revisionsantrag stellen. Oder sie gewinnen und bieten dem Kunden dann anschließend einen Vergleich an, der zwar ungünstiger für den Kunden ist, aber zumindest weitere Streitigkeiten abkürzt und deshalb in der Regel angenommen werden wird.
Denn wenn man kein Internet hat und nun um die Freigabe des Port prozessiert, dann wird der Provider diesen im laufenden Gerichtsverfahren auf keinen Fall freigeben. Und bis ein Verfahren vor dem BGH landet, können mal durchaus 2 oder mehr Jahre vergehen! Und dann ist noch zu bedenken, dass jede Maßnahme die man ergreift, um doch einen DSL-Anschluss zu bekommen, automatisch zum Abbruch des Verfahrens führen wird. Hat der Kunde nämlich dann doch wieder DSL, ist der Klagegrund entfallen. Es bleibt dann nur noch der Anspruch auf Schadensersatz, aber das ist dann schon wieder ein völlig neues Verfahren und hat mit der Hauptsache nichts mehr zu tun.

Also vergesst Musterprozesse und Grundsatzurteile!

Zitat von Jess

EBEN NICHT!

Dazu hatte ich aber doch schon was geschrieben!

Was meint der Anwalt?

danke jubo

Wollte ich auch fragen

Nu hat doch ein Anwalt die Problematik der Threadstellerin übernommen oder etwa doch nicht

Frage mich nur, warum schrippe nicht selbst 1u.1 aus irgendwelchen Gründen verklagt, anstatt hier von Richter ,Anwalt und Verbraucherschutz zu schreiben.
Ist doch dein Recht schrippe, 1u.1 zu verklagen,sobald du meinst und es auch belegen kannst, daß dies alles nicht rechtens ist.
Oder geh doch mal zum Verbraucherschutz. Nicht nur labern, sondern auch handeln.
Denke aber, da fehlt ihm wieder der Mut, da einige andere und ich evtl. recht haben könnten mit unserer Meinung.

Zur Bandbreitenhöhe

Auch bei 1u.1 hab ich gelesen beim Tarifwechsel, daß man erst nach einer genauen Überprüfung sagen kann, welche Bandbreite mir zur Verfügung steht. Ist fast identisch mit den Wortlauten wie bei der T-Home.


SgtPepper

lass Dich vorallem nicht von Leuten abschrecken die hier professionell für die Internetanbieter unterwegs sind

Wenn du schon sowas von dir lässt, dann beweise dies mal bitteschön. Kannst das nicht, bist du unglaubwürdig mit allem was du schreibst, in meinen Augen


Zusatz:
Zur Klarstellung
Ich bin kein Mitarbeiter seitens 1u.1. Hätte sonst keinen Anwalt benötigt gegen 1u.1 für eine bestimmte Sache.
Bin Maurer und verdiene somit sicher einiges mehr

Frage mich nur, warum schrippe nicht selbst 1u.1 aus irgendwelchen Gründen verklagt, anstatt hier von Richter ,Anwalt und Verbraucherschutz zu schreiben.
Ist doch dein Recht schrippe, 1u.1 zu verklagen,sobald du meinst und es auch belegen kannst, daß dies alles nicht rechtens ist.
Oder geh doch mal zum Verbraucherschutz. Nicht nur labern, sondern auch handeln.
Denke aber, da fehlt ihm wieder der Mut, da einige andere und ich evtl. recht haben könnten mit unserer Meinung.

Huhuhuuu, ja genau, ich ziehe jetzt los in die Welt, und fange an, Dienstleistungsunternehmen auf eigene Faust für andere zu verklagen. Hab ja auch sonst nichts zu tun.
Ich sage ja nicht, dass einfach nur irgendwer mal irgendeinen Provider verklagen soll. Sondern ich sage, dass jeder, mit dem seitens der Provider unrechtlich umgegangen wird, auf jeden Fall auf sein Recht pochen soll, wen nötig eben mit einem Anwalt und wenn nötig eben auch vor Gericht. Es ist eine Sache der Masse. Wenn alle die, denen von Providern auf der Nase rumgetanzt wird, anfangen, ihre Provider in die Mangel zu nehmen, Anwälte einzuschalten und mit Klagen zu drohen, dann dürfte denen ziemlich schnell das Wasser bis zum Hals stehen. Und genau das muss erreicht werden, dass nicht mehr die Kunden Angst vor den Machenschaften der Provider haben, sondern die Provider Angst vor der Macht des Kunden haben und diesen dann folgerichtig ordentlich behandeln!

Mal davon abgesehen, dass ich selbst schon Differenzen mit 1&1 hatte und diese bisher immer zu meinen Gunsten ausgefochten habe. Also spar dir solche Floskeln wir "dazu hat er nicht Mut wäwäwäwä"...

Wenn du schon sowas von dir lässt, dann beweise dies mal bitteschön. Kannst das nicht, bist du unglaubwürdig mit allem was du schreibst, in meinen Augen.

Weißt du, wie sowas klingt?? Für mich so:
"Was? DU behauptest, ich arbeite für Provider X?? Ach ja!? (der Schweiß steht schon auf der Stirn) Das musst du erstmal beweisen! Jaaa! Beweise doch! Komm schon, Videobeweis, na los, hast du Beweise, hast du Beweise? Nee, haste nicht!! (denkt sich dabei aber "scheiße, woher weiß der...?)"
Das klingt wie der quasi überführte Angeklagte, der winselnd versucht, den Kopf doch noch aus der Schlinge zu ziehen.
Zumal ich davon ausgehe, dass SgtPepper solche Äußerungen nicht tätigen würde, wäre er sich nicht sicher...

Zusatz:
Zur Klarstellung
Ich bin kein Mitarbeiter seitens 1u.1. Hätte sonst keinen Anwalt benötigt gegen 1u.1 für eine bestimmte Sache.
Bin Maurer und verdiene somit sicher einiges mehr

Uuuiii, jaa, der feine Maurer, der es NATÜRLICH gar nicht nötig hat, als Providervertreter durchs Internet zu hopsen! Warum auch?? Ist ja VÖLLIG abwegig, also bitte, echt mal, lächerlich, absolut an den Haaren herbeigezogen...

Weißt du, ich weiß zwar nicht, ob du Maurer bist oder doch Providervertreter oder eventuell Bankmanager, aber erzählen kann man hier viel...
Ich z.B. bin Student. Aber da das nicht so cool klingt, behaupte ich einfach mal, ich bin ein 35jähriger, aufstrebender Selbstständiger im Erotikgewerbe....


However, wir haben ja nun oft genug festgestellt, dass TravelMatt meint, ich wäre sarrköpfig, ich meine, er ist starrköpfig und wir werden uns gegenseitig eh nicht überzeugen.
Warum haltet ihr dann nicht einfach die Klappe, außer ihr habt einen sinnvollen Lösungsweg zu den Problemen der Threadsteller beizutragen? Wie wär's damit? Das schonte nicht nur meine, sondern auch die Nerven aller anderen normaldenkenden hier...

Woher wusste ich nur, daß in etwa solch ne Antwort kommen wird. Dachte da eher an einen anderen, aber egal.

Auf jeden Fall bin ich stolz auf mein Beruf und hab damit weit geschafft für meine Familie und mich.

Tja, Ausreden finden sich wohl immer bei dir.
Du hast doch von Klage, Rechte, Pflichten usw. angefangen. Du schreist doch, wie ungerecht dies alles ist usw. .Versteh dein Verhalten irgendwie nicht.

Da es mir zu lustig wird , werd ich ich dich in Ruhe lassen und nicht mehr beachten.

Mich würde interessieren, was denn der Anwalt nu unternimmt, sagt oder schreibt. Jubo hat ja schon gute Ratschläge gegeben.

Jess

Ich selbst würde mit dem Anwalt mal genauer das Schreiben anschauen von 1u.1

Wie du es da schon bemerkt hattest, steht was von 6000. Du hast keinen Auftrag von 6000 an 1u.1 gegeben. Da es ne Auftragsbestätigung war/ist darf denen solch ein Fehler auch nicht unterlaufen.