In der aktuellen Ausgabe der C't, Ausgabe 25, ist eins ehr interessanter Bericht über die Rechten und Pflichten der DSL Provider und Kunden enthalten.
Eigentlich wurde hier im Forum auch schon alles gesagt, was auch in diesem Bericht steht, aber wer lieber eine versierten Magazin glaubt, sollte sich den Bericht durchlesen.