Kann die 1&1 Hotline nicht anrufen

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  1. #1
    Avatar von Shane88
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    Standard Kann die 1&1 Hotline nicht anrufen

    Hallo, ich habe ein Problem und hoffe, dass ihr mir weiterhelfen könnt.
    Mein DSL-Anschluss ist gestört, also wollte ich bei der 1&1 Supporthotline anrufen. (0900 100 04 15)
    Wenn ich da nun anrufen will, bekome ich immer nur 3 Pieptöne und danach das Besetztzeichen. Normale Nummern kann ich wählen, aber solche Nummern, die mit 0180, 0900 usw. anfangen, nicht.

    MfG

    Shane

    Edit: Wir haben den 1&1 Surf&Phone Komplettanschluss und KEINE 0900er Sperre.

  2. #2
    Avatar von Surfmichel
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    Hy

    Wenn du ne FritzBox hast, dann schau mal in "Einstellungen"--->"Telefonie" in den "Wahlregeln" nach. Kenn mich nu bei den Komplett-Tarifen net aus, denke aber, hast noch Festnetzanschluß. Gib mal die Nummer in der Wahlregel an und diese Nr. solle sich über Festnetz wählen und nicht über DSL.

    Nu aber gespannt bin, ob ich jetzt nen Mist erzählt habe oder evtl. dies doch ne Hilfestellung war

    Micha

  3. #3
    Avatar von Shane88
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    Ich habe die Fritz!Box Fon WLAN 7113, da gibts leider keine Auswahlmöglichkeit mit dem Namen "Wahlregeln"

  4. #4
    Avatar von Surfmichel
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    Ich hab für dich mal das Handbuch.pdf (welches bei AVM.de verfügbar ist) angeschaut. Da muss ein Unterpunkt mit "Wahlregeln" geben.

    Schalte mal bei der "Ansicht" den Expertenmodus ein , evtl. ist dann das Untermenue "Wahlregeln" zu sehen.

    Hier mal den Link zum Handbuch.pdf

    https://www.avm.de/de/Service/Handbue..._WLAN_7113.pdf

    Micha

    edit: schau mal genauer den Punkt 5.4 an

  5. #5
    Avatar von DarkShadow
    DarkShadow

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    Zitat Zitat von Shane88
    Ich habe die Fritz!Box Fon WLAN 7113, da gibts leider keine Auswahlmöglichkeit mit dem Namen "Wahlregeln"
    Gibts mit Sicherheit Im Menüpunkt Einstellungen - Telefonie. Hast du die Expertenansicht aktiviert?

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