Ich habe letzte Woche den 1&1 Surf & Phone 2000 Komplettanschluss bestellt!
Habe den Zettel zu Rufübernahme eingeschickt...
Gestern kam folgender Brief:
"Vielen Dank, dass Sie !&! Surf & Phone 2000 Komplett bestellt haben.
Wir bedauern, dass ihr Anschluss in einem Ausbaugebiet liegt, in dem wir momentan noch keinen 1&1 Komplettanschluss zur Verfügung stellen können. Aus diesem Grund behalten Sie vorerst Ihren Telefonanschluss bei der Telekom und bekommen von uns eine gleichwertige Produktvariante.
Da Sie vorerst noch Ihren Telefonanschluss behalten, schreiben wir Ihnen jeden Monat 16,37 Eur gut!"
Was heisst das jetzt für mich ?
Muss ich irgendwas an 1&1 schicken ?
Bekomme ich jetzt Router, Schaltungstermin automatisch oder ... ?
Das bedeutet, daß du surf&phone komplett bekommst, aber vorerst musst du deinen Telefonanschluß bei der Telekom behalten, 1&1 erstattet dir aber die Grundgebühr des Telefonanschlusses. Sobald in deiner Gegend ausgebaut ist, wird dann umgeschaltet und der telefonanschluß gekündigt.
Splitter, Router und Schaltungstermin werden dir separat zugestellt, du brauchst nichts an 1&1 schicken, kannst aber jetzt noch Widerspruch einlegen, falls dir diese Variante nicht zusagt
1&1 Komplettanschluss Bitte um Hilfe!!!
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