DSL Leitung bei T-Com, DSL Vertrag bei Congster

Willkommen im Forum!

Da Du Telefon- und DSL-Anschluss schon bei der Telekom hast, ist es eigentlich ganz einfach.
Beauftrage online oder im T-Punkt (von Telefon rate ich ab!) einen Wechsel zu Call&Surf und gehe den Weg als Kunde (also nicht wechsel oder Neuanschluss).
Von Congster (heißen die nicht jetzt Congstar?) hast Du ja "nur" den Tarif, den Du monatlich kündigen kannst.
Sobald Du also die Auftragsbestätigung der Telekom hast, kannst Du bei Congstar Deinen Tarif kündigen.

Weil Du dort nach dem Gespräch nichts in der Hand hast und nicht nachweisen kannst, dass Du diverse Zusatzpakete nicht haben wolltest!

In einem Jahr kann sich vieles ändern. Dazu gehören auch Abläufe für die Geschäftsfälle

Die congster Local Flat hatte ich auch einmal. Beim Wechsel zu Call & Surf Comfort wurde mir versprochen, das ich dann die Local Flat bei congster ohne Probleme kündigen kann, das war aber nicht der Fall! Meine Kündigung der Local Flat wurde zum Ende der Vertragslaufzeit akzeptiert.

Zitat von Testsieger

hi fribous, also bei congstar hast du ja eine kündigungsmöglichkeit immer 14 tage zum monatsende

Es ging ja Ursprünglich um congster. Die hatten 1 Jahr Vertragslaufzeit. Viele hatten einen T-Net und DSL bei der Telekom ohne Vertragslaufzeit. Die congster Local Flat hatte halt 1 Jahr Mindestvertragslaufzeit. Zu der Zeit bekam man viele Werbeanrufe, man solle in ein Komplettpaket wechseln. congster hatte zwar seinen Kunden e-mails verschickt und wollte allen Kunden ein Angebot für den Wechsel Komplett zu Congstar machen, das habe ich aber zum Beispiel nie bekommen. So habe ich dann in ein Call & Surf Paket gewechselt, weil der DSL 6000 Anschluss ohne Tarif allein schon über 25€ gekostet hat. die congster Local Flat können sie ohne Probleme kündigen hieß es. Ich hatte ja zusätzlich die congster Voip Flat für 7,99€ im Monat. Als ich dann Call & Surf hatte, wollte ich die Voip Flat und die Local Flat kündigen, das wurde aber erst zum Ende der Vertragslaufzeit akzeptiert. Das war ein Riesen reinfall, worüber ich mich Heute noch ärgere.

Zitat von Testsieger

hi, achso das wußte ich nicht dachte die hatten schon immer kurze kündigungszeiten

Nee, die haben unter dem Namen congster nur Tarife und Voip Flats mit Mindestvertragslaufzeit von 12 Monaten angeboten. Kündigte man nicht Rechtzeitig, verlängerte sich die Sache um weitere 12 Monate. Den DSL-Anschluss und das dafür notwendige T-Net musste man bei der Telekom beauftragen. Nun war es dann zwar so, das man schnell den Anbieter wechseln konnte, aber diese Local Flat und eventuell auch die Voip Flat noch hatte. congstar wechselte den Namen in Congstar, aber die alten Accounts blieben erhalten. Es wurden dann Mails an die Kunden geschickt, das es bald Möglich sei, Komplett in ein Congstar Paket zu wechseln. Da man ja eh vertraglich gebunden war, wartete ich ab. Das Wechselangebot habe ich aber nie bekommen, bis ich mich dann dafür entschied, zu einem Call & Surf zu wechseln. Auch wegen der Festnetztelefonie. Hatte vorher mal zu Alice probieren wollen, das habe ich dann aber doch nicht gewollt, wegen dem schlechtem Ruf damals von NGN. Jedenfalls sagte mir ein Mitarbeiter der Telekom, das es kein Problem sei, die congster Tarife zu Kündigen, das wäre dann Sofort Möglich. Es war aber nicht der Fall. So habe ich Monatelang 39,95€ für das Call & Surf bezahlt, Plus 4,99€ congster Local Flat, Plus 7,99€ congster Voip Flat. War damals ziemlich verärgert. Habe dann anschließend alle Funktionen zur Kontaktaufnahme in Mein T-Home Deaktiviert, das hatte zur folge, das dann auch noch meine Telefonnummer nicht mehr im Telefonbuch erschien und ich nicht mehr gefunden wurde.

oh das ist natürlich ärgelich,also ich bin auch der meinung das ich ab jetzt bei der telekom bleiben werde wenn ich nicht von denen geärgert werdebeides aus einer hand und fertig lieber 5 euro mehr und ruhe!obwohl ich jetzt gaunau das gleiche zahle aber mit telefon flat dazu.34,95 C&S heimvorteil.

Zitat von Testsieger

...bei der telekom bleiben werde wenn ich nicht von denen geärgert werdebeides aus einer hand und fertig lieber 5 euro mehr und ruhe!

Das dachte ich vor einem Jahr auch! Dann kam es aber so, das ich den Call & Surf berechnet bekommen habe und zusätzlich noch den alten DSL 6000. Hat 3 Monate gedauert, bis das Korrekt berechnet wurde. Die Beträge wurden aber abgebucht. Das Geld habe ich bis Heute nicht wieder, weil ich es Irgendwann aufgegeben habe. Vor ein paar Tagen sprachen mich Bekannte an, das sie mich nicht mehr im Telefonbuch finden könnten. Aus irgendwelchen Gründen wurde das Deaktiviert. Hatte ich aber nicht beauftragt. Manchmal fragt man sich schon, ob das die 39,95€ im Monat Wert ist, vor allem wenn man anruft und wegen dem Telefonbucheintrag nachfragt und überall hingeleitet und niemand Zuständig ist. Irgendwann sagte eine Dame am Telefon, das ich ja Alice Kunde wäre, obwohl ich seit einem Jahr Call & Surf habe. Naja. 1 Jahr habe ich noch, und dann werde ich mir überlegen, ob ich das noch will.